¿Necesitas una guía para compras seguras en el Hot Sale 2025? Profeco te ofrece una

¿Ya sabes cómo aprovechas las ofertas del Hot Sale sin caer en fraudes ni compras impulsivas?

Desde el 26 de mayo hasta el 3 de junio, cientos de tiendas en línea ofrecerán descuentos en tecnología, moda, viajes y más.

Entre tantas promociones y supuestas ofertas, es fácil perder el control o ser víctima de estafas.

Por eso, te presentamos una guía práctica para comprar de forma segura, inteligente y así sacarle el mejor provecho a esta temporada de ofertas.

Toma en cuenta lo siguiente

De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), cuidar nuestro dinero seguir estás recomendaciones podría mejor tu experiencia en estos días de ofertas:

• Recomienda comprar únicamente en sitios web conocidos y con buena reputación. Se debe considerar que las páginas de estas plataformas deben comenzar en https//www y tener un candado de seguridad en la barra del navegador y en el Distintivo digital.
• Realizar monitoreo de tiendas a través de su página: https://burocomercial.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/ donde se puede verificar si los sitios de los proveedores de comercio digital cumplen con las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
• Usar el Buró Comercio a través de la página: https://burocomercial.profeco.gob.mx/ donde se puede revisar el comportamiento que tienen los proveedores, en número de quejas y cuáles son los motivos principales que causan inconformidad a las personas consumidoras.
• Corroborar que los proveedores indiquen en su página web información como su domicilio físico, números telefónicos y medios de contacto, en caso de ser necesario, presentar una reclamación.
• Al momento de realizar la compra, verifica que el producto esté disponibles, revisa los costos y tiempos de entrega, y consulta las condiciones de garantías, así como las políticas de cambio o devolución.
• En las ofertas y promociones, coteja los términos y condiciones. Si hay restricciones o limitaciones, estas deben ser visibles antes de finalizar con la compra.
• ¡Cuidado con las frases como: “Todo al 50%”, “Envío gratis”, “2x1″ o “Descuentos en toda la tienda”!, no te dejes llevar, verifica que las promociones sean reales y aplicables al producto que deseas comprar.
• Comprar con tarjetas virtuales temporales así como usar plataformas de pago seguras.
• Conservar comprobantes de compras, en caso de irregularidades en la adquisición de productos.

Apoyo al consumidor

La Profeco invita a los consumidores a que busquen atención y orientación encaso de tener problemas durante sus compras a presentar quejas:

Teléfono del Consumidor: 55-5568-8722 o al 800-468-8722.

Correo electrónico: publicidadenganosa@profeco.gob.mx.

Asimismo, el Consejo Ciudadano ofrece atención gratuita y confidencial, pone a disposición el:

Chat de Confianza y Línea de Seguridad: 55-5533-5533.

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