¿Te sobró dinero? Así puedes solicitar el reembolso de tu pulsera cashless de EDC México 2025

A casi una semana de uno de los fines de semana más memorables del año, el festival de música electrónica Electric Daisy Carnival (EDC) México dio a conocer que ya está disponible la solicitud de reembolso para aquellos asistentes que obtuvieron su pulsera cashless ―misma con la que adquirieron productos alimentos, bebidas o mercancía― y les sobró saldo.

De acuerdo con la página web del festival que se celebró el pasado 21,22 y 23 de febrero de 2025, el trámite para solicitar el reembolso está activo desde las 11:00 horas del miércoles 26 de febrero y concluirá el próximo 19 de marzo a las 23:55 horas.

“¡Headliners! A partir de este momento hasta el 19 de marzo podrán solicitar el reembolso del saldo de su pulsera Citibanamex Cashless”, compartieron en redes sociales.

¿Cómo solicitar mi reembolso?

A través del enlace https://bit.ly/edc25_cashless, aquellas y aquellos asistentes que recargaron su pulsera cashless y no gastaron todo el saldo deberán ingresar su correo electrónico.

Si la pulsera fue obtenida previo al festival, la página web arrojará automáticamente los datos personales. En caso de que haya sido solicitada dentro del Autódromo Hermanos Rodríguez, te solicitará la siguiente información:

• Nombre
• Apellido
• Fecha de nacimiento
• Género
• Correo electrónico
• Contraseña
• Tipo de boleto: CLUB, Comfort Pass presentado por CitiBanamex, General o CitiBanamex Plus
• Aceptar los términos y condiciones
• Aceptar el aviso de privacidad

Posteriormente, se te solicitarán los 6 caracteres presentes en el chip que se encuentra detrás de la pulsera, lo que arrojará automáticamente tu saldo actual; es decir, el que te deberá ser regresado vía transferencia, por lo que deberás proporcionar tú número de tarjeta o cuenta CABLE ―no importa la institución bancaria―.

Se puede realizar el mismo trámite para familia o amigos, siempre y cuando tengan en cuenta que la tarjeta bancaria y el correo electrónico de la cuenta serán el mismo para todos. Cada uno tendrá su propio saldo independiente.

Si tienes duda sobre tu saldo, otro hecho a destacar es que, una vez ingresado los 6 caracteres de tu pulsera, la página te mostrará el número total de transacciones o compras realizadas.

¿Se cobrará algún tipo de comisión? Esto dijo la Profeco

El pasado 24 de febrero, justo pocas horas después de la finalización del evento, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante Ruiz, informó que la institución bancaria patrocinadora de EDC México no podrá cobrar comisión por retornar el dinero. De igual manera, anunció que ya no se utilizarán las pulseras cashless.

“Revisamos que el banco que le da la marca a este sistema en festivales y eventos solo actúa como patrocinador, por lo que llamamos de inmediato a OCESA y llegamos al acuerdo que en los eventos y festivales en los que ellos operan ―Gran Premio de la Ciudad de México, NASCAR, los festivales EDC, Vive Latino, Tecate Emblema, Arre, Corona Capital y Flow Fest― ya no venderán el dispositivo cashless”, declaró desde Palacio Nacional.