Zoé Robledo, director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), dio a conocer que, en los primeros días de su funcionamiento, el portal web ‘Receta Completa’ ya acumula más de 300 solicitudes de pacientes cuya receta no fue surtida de manera completa por falta de medicamentos en centros de salud.
En entrevista con la periodista Azucena Uresti para Radio Fórmula, Robledo detalló que la plataforma está funcionando de manera correcta, pues las y los mexicanos han podido comenzar a emitir sus reportes eficazmente.
Cuestionado al respecto del estado donde se ha emitido el mayor número de solicitudes, reveló que se trata de la Ciudad de México.
“Es curioso, porque justo uno de los medicamentos que más nos aparece es la empagliflozina, un auxiliar para el tema de la diabetes, que justamente es uno de los que hemos tenido alguna situación por incumplimiento de proveedores”, comentó al medio ya citado.
Cabe recordar que, el pasado 26 de noviembre, Robledo explicó en la conferencia de prensa matutina que a través de la plataforma ‘Receta Completa’ los pacientes del IMSS, del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) y del IMSS-Bienestar podrán reportar los medicamentos que no se les haya entregado en la farmacia de su consultorio el día de su cita.
“Lo que ocurre muchas veces es que: el paciente sale del consultorio, va a la farmacia y puede recibir completos los medicamentos que vienen en su receta; o parciales, es decir, recetas que se cumplen algunos medicamentos, pero otros no o de plano el rechazo total de todos.
Por eso, los últimos meses hemos estado trabajando, con la instrucción de la Presidenta, de una plataforma que permita acercar a los pacientes a este nivel de abasto”, declaró.
Refirió que será la propia Secretaría de Salud (SSa) y Birmex quienes ayudarán a dar una solución.
“Muchas veces puede ser que el paciente espere en la misma unidad o que vaya al día siguiente, o incluso que pueda acudir a otra unidad”, agregó.
¿Cómo funciona ‘Receta Completa’?
El reporte por falta de medicamentos se realiza en el portal web www.recetacompleta.gob.mx.
Para ingresar es necesario contar a la mano con el CURP. Una vez dentro, te solicitarán los siguientes datos:
- Número de contacto
- Institución: IMSS, ISSSTE o IMSS-Bienestar
- Folio de la receta
- Fecha de expedición de la receta
- Entidad federativa
- Municipio
- Centro de salud
- Elegir el medicamento, presentación y cantidad
Si hay más de un medicamento que no fue surtido, la o el usuario deberá repetir el proceso antes de finalizar la solicitud.
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