¿Cómo realizar una visita guiada al Metro de la CDMX?

Si te gustaría conocer las instalaciones del Metro de la Ciudad de México (CDMX), entonces conoce cómo puedes solicitar una visita guiada al Sistema de Transporte Colectivo (STC).

Las visitas se programarán de acuerdo a la disponibilidad de espacio y del personal del transporte, además de que podrán solicitarse recorridos en cabina de tren o visitar la Subestación Eléctrica de Alta Tensión Oceanía y Estrella, así como los Talleres de Mantenimiento.

¿Cómo y dónde se realiza el trámite?

Para realizar la visita, los interesados deberán solicitarla con 20 días de anticipación a la fecha propuesta y dependiendo del lugar a visitar, los grupos podrán integrarse con un mínimo de cinco y máximo 20 personas.

Lo anterior, salvo en el caso de recorridos en cabina de tren, que serán de dos personas (el niño y su padre o tutor).

Mientras que a los Talleres solo procederán solicitudes de instituciones o universidades con carrereas afines a las actividades ahí realizadas, por ejemplo ingenierías mecánicas e industriales, según información publicada por el Gobierno de la Ciudad de México.

La solicitud puede hacerse de manera digital, para ello se deberá:

1. Ingresar a: https://visitas.stc.cdmx.gob.mx/

2. Consultar los requisitos y documentos que deberán adjuntarse:

- Documentos de identificación oficial: Credencial para Votar, pasaporte, licencia para conducir o cartilla de Servicio Militar Original

- Escrito de solicitud dirigido al Gerente de Atención al Usuario, en caso de que el solicitante sea una empresa o escuela la solicitud será en papel membretado y firmado por el titular.

En este se especificará lugar de la visita, fecha y horario tentativo, nombre de la persona responsable del grupo, su teléfono y correo de contacto, listado de personas que integran el grupo, nivel académico y especialidad o en su caso, carrera y materia que cursa el grupo, y objetivo de la visita.

3. Ingresar a la plataforma con tu cuenta Llave CDMX.

4. Requisita la información con los datos solicitados en cada una de las secciones

5. Los documentos solicitados se deberán escanear y adjuntar en formato PDF, JPEG ó PNG.

6. Dar clic en botón enviar solicitud.

7. En breve se recibirá un correo con el estatus y folio de tu solicitud.

Si se opta por realizar el trámite de manera presencial, se deberá:

1. Ingresar el escrito libre solicitando la visita guiada en la Gerencia de Atención al Usuario.

2. Recibir la solicitud de visita, sellar y emite folio en el acuse del usuario, señalando que se contacte vía telefónica al (55) 5627-4588 ext.1807 para recoger su respuesta.

3. Se comunicarán vía telefónica e indicarán que día puede pasar por su respuesta.

4. Acudir a la Gerencia de Atención al Usuario para el oficio de respuesta y firma de recibido.

La respuesta se obtendrá en 15 días hábiles y deberá conservarse para fines de acreditación, inspección y verificación.

Además en caso de ser autorizada la solicitud, las personas que asistan a la Subestación y a los Talleres deberán presentarse con pantalón de mezclilla y calzado eléctrico.

Por medio de su sitio web, el gobierno capitalino precisó que solo es posible visitar un lugar por día en un horario de 08:00 a 14:00 horas y para su cancelación el solicitante deberá notificarlo por escrito o por correo electrónico con 48 horas de antelación a la fecha de visita.

¿Quién puede realizar el trámite?

La solicitud de visita guiada pueden realizarla escuelas, asociaciones, empresas, instituciones y público en general; sin embargo, durante la visita está prohibido hacer tomar fotográficas y de video.