¿Se canceló tu viaje? Consulta el estado de las operaciones del AICM

Antes de salir rumbo al Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM), revisa el estado de tu vuelo y evita sorpresas.

El aeropuerto tiene una página oficial en la que actualiza en tiempo real el estado de sus operaciones.

Aquí están los vuelos que fueron cancelados y que se encuentran demorados en el AICM al corte del 18:00 horas de este miércoles.

Los vuelos cancelados y demorados

Vuelo: AA 389

Destino: Dallas

Aerolínea: American Airlines

Hora: 11:20

Estatus: Cancelado

Vuelo: AA 393

Destino: Dallas

Aerolínea: American Airlines

Hora: 13:10

Estado: Cancelado

Vuelo: AM 5

Destino: Paris-Cdg

Aerolínea: Aeromexico

Hora: 16:55

Estatus: Demorado

Vuelo: AM 146

Destino: Chihuahua

Aerolínea: Aeromexico

Hora: 17:35

Estado: Demorado

Vuelo: AM 352

Destino: Mazatlan

Aerolínea: Aeromexico

Hora: 18:30

Estado: Demorado

Vuelo: AM 810

Destino: Villahermo

Aerolínea: Aeromexico

Hora: 20:00

Estatus: Demorado

Vuelo: AA 2547

Destino: L.Angeles

Aerolínea: American Airlines

Hora: 21:00

Estatus: Demorado

Vuelo: BA 242

Destino: Londres

Aerolínea: British Airways

Hora: 22:40

Estado: Demorado

Vuelo: IB 6406

Destino: Madrid

Aerolínea: Iberia

Hora: 01:30

Estatus: Demorado

Si quieres revisar el estado del resto de las operaciones del AICM, puedes hacerlo en tiempo real a la siguiente página oficial https://www.aicm.com.mx/vuelos y buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de llegada o destino.

¿Qué hacer en caso de un vuelo cancelado y demorado?

Ante un caso de vuelo cancelado o demorado, los pasajeros cuentan con una serie de derechos mínimos que deben ser respetados por todas las aerolíneas que operan en territorio nacional, así lo señala la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Si tu vuelo fue retrasado por más de una hora, pero menor a cuatro horas, la aerolínea debe proporcionar como mínimo descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o alimentos o bebidas.

En el caso que el vuelo se haya demorado por más de dos horas, pero menos de cuatro horas, el descuento que te ofrezca la aerolínea no debe estar por debajo del 7.5% del valor del boleto.

Sin embargo, si tu vuelo registra más de cuatro horas de retraso o fue cancelado, la aerolínea debe ofrecerte alguna de las siguientes opciones:

El reintegro del precio del boleto, más una indemnización que no puede ser menor al 25% del valor del vuelo.

Un lugar en el primer vuelo disponible, alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.

Un boleto para el mismo destino en una fecha posterior, más una indemnización que no puede ser inferior al 25% del precio del boleto.

Cabe mencionar que estas son las obligaciones mínimas de las aerolíneas, sin embargo, cada una de estas tiene sus propias indemnizaciones que debes consultar según sea el caso.

La Profeco se encuentra presente en cada aeropuerto, incluido en el AICM. Acércate a ellos en caso de que necesites información alguna irregularidad sobre tu vuelo y la aerolínea.