Estado del AICM EN VIVO: estos son los vuelos cancelados y demorados hoy 3 de abril

Antes de salir rumbo al Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM), consulta el estatus de tu vuelo y evita sorpresas.

El aeropuerto cuenta una página oficial en la que actualiza en tiempo real el estado de sus operaciones.

Aquí están los vuelos que fueron cancelados y que se encuentran demorados en el aeropuerto de la Ciudad de México al corte del 5:00 horas de hoy.

Vuelo: VB 1182

Destino: P.Escondido

Aerolínea: Viva Aerobus

Hora: 07:10

Estado: Demorado

Vuelo: AC 994

Destino: Montreal

Aerolínea: Air Canada

Hora: 08:00

Estado: Demorado

Si quieres revisar el estatus del resto de las operaciones del AICM, puedes hacerlo en vivo al siguiente enlace oficial https://www.aicm.com.mx/vuelos y buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de llegada o destino.

Ante un caso de vuelo cancelado o retrasado, los usuarios tienen una serie de derechos mínimos que deben ser respetados por todas las aerolíneas que operan en territorio nacional, así lo señala la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Si tu vuelo fue retrasado por más de una hora, pero menor a cuatro horas, la aerolínea debe proporcionar como mínimo descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o alimentos o bebidas.

En el caso que el vuelo se haya demorado por más de dos horas, pero menos de cuatro horas, el descuento que te ofrezca la aerolínea no debe estar por debajo del 7.5% del valor del boleto.

Sin embargo, si tu vuelo registra más de cuatro horas de retraso o fue cancelado, la aerolínea debe ofrecerte alguna de las siguientes opciones:

El reintegro del precio del boleto, más una indemnización que no puede ser menor al 25% del valor del vuelo.

Un lugar en el primer vuelo disponible, alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.

Un boleto para el mismo destino en una fecha posterior, más una indemnización que no puede ser inferior al 25% del precio del boleto.

Cabe mencionar que estas son las obligaciones mínimas de las aerolíneas, sin embargo, cada una de estas tiene sus propias indemnizaciones que debes consultar según sea el caso.

La Profeco se encuentra presente en cada aeropuerto, incluido en el AICM. Acércate a ellos en caso de que necesites información alguna irregularidad sobre tu vuelo y la aerolínea.

Para los pasajeros que hayan extraviado sus pertenencias en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), las autoridades del aeropuerto han establecido centros de objetos perdidos donde se ofrece asistencia para recuperar los artículos olvidados. Los viajeros pueden dirigirse a las ubicaciones específicas en las terminales 1 y 2 para solicitar ayuda, dependiendo de dónde hayan perdido sus pertenencias.

En la Terminal 1, el punto de servicio se encuentra arriba de la puerta 2, junto al Banco Banorte, ofreciendo asistencia a través del número telefónico 55 2482 2400 Ext. 2289 y del correo electrónico objetosolvidadost1@aicm.com.mx. Mientras tanto, para aquellos que extraviaron sus objetos en la Terminal 2 pueden acercarse entre las puertas 1 y 2 en la planta baja, frente al Banco Azteca, contactando al número 55 2598 7000 Ext. 7169 o al correo objetosolvidadost2@aicm.com.mx para recibir orientación.

El horario de atención para los pasajeros es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas y los sábados y domingos de 09:00 a 17:00 horas. Para recuperar un objeto perdido, el propietario debe presentar una identificación oficial por ambos lados y su pase de abordar. En caso de que un apoderado realice la recolección, deberá presentar los documentos del propietario, una carta poder simple especificando el objeto, y su propia identificación oficial por ambos lados.