¿Se dañó tu carro? Así puedes obtener una indemnización por baches en CDMX

Como muchos conductores en la Ciudad de México saben por experiencia propia, las calles y avenidas de la metrópoli presentan un desafío constante debido a la presencia de numerosos baches y hoyos, lo que puede resultar en daños imprevistos para los vehículos.

Ante esta problemática, es crucial destacar que, si has caído en un bache y tu seguro no cubre los daños, puedes reclamar una indemnización al gobierno de la CDMX, ya que la responsabilidad de mantener las vías libres de obstáculos recae en las autoridades locales.

Estos se forman por diversas causas como el tráfico pesado, condiciones climáticas adversas o falta de mantenimiento, son un problema común en la urbe.

Al caer en uno, los daños que pueden sufrir componentes del automóvil como las llantas y rines, pueden ser amparados por la Sobse siguiendo un procedimiento específico. Los conductores deberán contactar a Locatel proporcionando datos personales y del vehículo, documentar el estado del bache y el daño mediante fotografías o videos, y comunicar el incidente a su aseguradora en caso de tener cobertura para el suceso.

La indemnización no solo abarca los daños causados por baches, sino también aquellos ocasionados al caer en coladeras, rejillas o socavones no señalizados por las autoridades. A continuación, presentamos una guía para saber cómo actuar en caso de sufrir daños en tu vehículo debido a las condiciones de las calles y avenidas:

Cómo obtener indemnización por baches

• Comunícate con Locatel al 55 5658 1111: Proporciona tus datos personales y la ubicación precisa del incidente.
• Verifica la cobertura de tu seguro: Si tu seguro cubre los daños, el gobierno puede reembolsarte el deducible. Tu aseguradora deberá emitir un voucher con la cotización de la reparación, que debes entregar a las autoridades de la CDMX.
• Si no cuentas con seguro o no cubre los daños: Locatel puede contactar a la aseguradora de la CDMX para enviar un ajustador. Este profesional realizará el peritaje y te guiará en el proceso de reclamo.
• Proporciona la documentación necesaria: El ajustador indicará los documentos requeridos, que pueden incluir copia de la tarjeta de circulación, licencia de conducir, comprobante de domicilio, factura del vehículo, identificación oficial y la cotización de reparación de un taller autorizado. Se recomienda tomar fotos de los daños y del entorno del incidente.
• Proceso de dictamen: Una vez entregada la documentación, las autoridades iniciarán un proceso de dictamen que tomará aproximadamente 10 días. Pasado este periodo, el gobierno de la Ciudad de México deberá cubrir la indemnización por los daños al vehículo.

Es importante destacar que en casos de desacuerdo, vehículos foráneos o lesiones, el proceso puede extenderse de uno a tres meses. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta que si la caída en el bache se debió a violaciones del reglamento de tránsito, como exceso de velocidad o conducir bajo la influencia del alcohol, el trámite de indemnización no procederá, y el pago no será otorgado.