Cómo reportar fugas de agua en medidores y qué hacer

Por medio de redes sociales el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex) dio a conocer cómo reportar fugas de agua en medidores, el primero paso que señaló fue el acudir a una de las Áreas de Atención Ciudadana para comenzar el reporte.

Se trata de un tramite totalmente presencial. El ciudadano afectado deberá acudir al área de atención ciudadana para solicitar la realización del trámite, para que posteriormente el servidor público reciba y revise la documentación, realice la captura de la información en el Sistema, imprima la solicitud del trámite y sea firmado por la persona interesada.

En caso de no tener conocimiento de la ubicación del módulo más cercano se podrá ingresar al siguiente link y buscar la sucursal más cercana al domicilio afectado: https://www.cdmx.gob.mx/public/InformacionTramite.xhtml?idTramite=513, cabe recordar que se trata de un trámite completamente gratuito.

¿Cuáles son los requisitos para reportar una fuga de agua en el medidor?

Primeramente será indispensable presentar alguno de los siguientes documentos de identificación oficial en original y copia para su cortejo:

- Credencial para votar.

- Cédula profesional.

- Pasaporte.

- Certificado de nacionalidad mexicana.

- Tarjeta de residencia.

Acompañado de algún documento de acreditación de personalidad jurídica:

- Personas morales: acta constitutiva, poder notarial e identificación oficial del representante o en su defecto, apoderado. Cada uno de ellos se deberá presentar en original y copia.

- Personas físicas: carta poder firmada ante dos testigos o poder notarial e identificación del interesado y de quien realice el trámite. En cualquiera de los casos se deberá presentar en original y copia.

También se deberá añadir el número de cuenta relacionado con el suministro de agua y se tendrá que acreditar ser el propietario o usuario del inmueble. Para ello se tendrá que presentar la siguiente documentación:

- Propietario: boleta del impuesto predial o propuesta catastral pagada o escritura liberada y anotada ante el Registro Público de la Propiedad y de Comercio.

- Usurario: comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses a nombre del usuario y dirección completa o en su defecto, contrato de arrendamiento vigente o credencial para votar con el domicilio del inmueble.

Es importante recordar que en caso de que el daño del medidor o cuadro sea imputable al usuario, la persona tendrá que cubrir el costo de la reparación indicado en el reporte de anomalías, el cual se deberá atender y solventar en el Área de Atención Ciudadana más cercano al domicilio.

Una vez que se encuentre en la vivienda, se le indicará el costo de la anomalía presentada y en caso de que la persona sea ajena al propietario o usuario que haya presentado la carta poder, tendrá la obligación de anexar copia de la identificación de las personas firmantes.

La respuesta al trámite puede durar hasta dos días hábiles en ser atendida, adicionalmente, la contestación al trámite tendrá que ser conservada para fines de acreditación, inspección y verificación.

Es importante destacar que el Gobierno de México derivado del problema de sequía prolongada implementó un programa de estimulación de nubes, con el fin de recuperar la capacidad de almacenamiento en el sistema de agua Cutzamala.

Con dicho proyecto se busca mitigar los efectos provocados por la temporada de sequía presentados en la Ciudad de México. A pesar de los esfuerzos, las condiciones climáticas no ha favorecido la estimulación de las nubes, pues hasta el momento se han llevado a cabo solamente dos estimulaciones a más de 20 días de haber anunciado la implementación del programa.

El proceso tiene la finalidad de incrementar el nivel de las presas, pues se riega el compuesto de yoduro de plata con acetona, hecho por la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural (SADER), mismo que ayuda a los sectores agrícolas y ganaderos del país.