Madrid, 26 sep (EFECOM).- La plantilla del centro de atención al cliente del Grupo Santander, Santander Customer Voice, decidirá la próxima semana si amplía los paros semanales que llevan a cabo desde el pasado mes de julio en protesta por las "decisiones unilaterales" tomadas por el banco, que afectan a sus condiciones laborales.
Según han explicado a EFE fuentes sindicales, los aproximadamente 500 trabajadores de los cuatro centros de atención al cliente que funcionan en España protestan por "el empeoramiento de los horarios laborales, los riesgos psicosociales a los que están expuestos, la discriminación salarial o la pérdida de poder adquisitivo", entre otras cuestiones.
Desde el sindicato CGT lamentan las molestias que puedan sufrir los clientes, pero resaltan que "se está luchando por la defensa de los derechos laborales de un sector, el de los centros de atención al cliente o "call centers", sujeto a uno de los convenios colectivos con peores condiciones de España".
También destacan que la entidad ha optado por externalizar el servicio a países como México y Colombia, lo que ha generado "preocupaciones" por la calidad del mismo y por la seguridad de los datos de los clientes.
Ante esta situación, la plantilla tiene interpuesta una demanda en la Audiencia Nacional por modificación sustancial de las condiciones del trabajo.
Por su parte, el Banco Santander no ha querido hacer comentarios sobre este asunto. EFECOM
ala/jmj
Últimas Noticias
Albares preside la Comisión Interministerial para África y destaca que el 80% de la estrategia está en ya en marcha
El titular de Exteriores resalta avances significativos tras liderar la reunión anual de la comisión que coordina la política española hacia el continente, donde representantes de varios ministerios avalan la eficacia de las medidas implementadas y apuestan por la cooperación sostenida
Asociación de Víctimas contrata al abogado que lleva la demanda del caso de Angrois que examina Estrasburgo
El grupo de afectados por el siniestro en Adamuz recurre a un prestigioso despacho para avanzar en la exigencia de responsabilidades legales, mientras impulsan nuevas acciones para obtener justicia plena y mejorar la protección de los damnificados
Un juez pide desclasificar datos del CNI por presunto espionaje con Pegasus a exdiputados de la CUP
La Audiencia investiga el posible uso del sistema Pegasus en teléfonos de antiguos miembros de la CUP, mientras reclama al Ejecutivo que levante el secreto sobre archivos y comunicaciones presuntamente vinculados al caso para esclarecer responsabilidades
El juez instructor de la causa de Forestalia suspende los plazos procesales hasta el 31 de marzo
El magistrado responsable del proceso considera necesaria una pausa temporal para que todas las partes consulten la documentación recién incorporada, en un expediente de gran volumen que exige plena garantía de acceso y equidad para las defensas y acusaciones
El Supremo rechaza un recurso de Rosell contra la sentencia que le concedió 232.500 euros de indemnización
El máximo órgano judicial del país ha desestimado la impugnación presentada por el antiguo dirigente azulgrana contra el fallo previo, argumentando que no existían fundamentos suficientes para reconsiderar la decisión sobre los pagos reconocidos tras su encarcelamiento provisional
