Qué es el ‘brushing’, la estafa que aumenta durante los días previos a la Navidad

La Navidad está a la vuelta de la esquina. Se ultiman los preparativos para las cenas de empresa, se planea la compra para Nochebuena y pasamos horas en internet buscando los mejores regalos para nuestros seres queridos. Con el auge de las nuevas tecnologías, las compras han cambiado: ya no es necesario recorrer todas las tiendas y centros comerciales para encontrar el obsequio perfecto, sino que, con el asentamiento de las plataformas de venta online, esta tarea se ha vuelto mucho más cómoda y rápida.

Por esta razón, estos días suena el timbre con más frecuencia y comienzan a llegar multitud de paquetes a nuestros hogares. Sin embargo, en ocasiones puede resultar ser un regalo envenenado, algo que han alertado las autoridades ante el surgimiento de una nueva estafa que puede arruinarnos las Navidades: el brushing.

Este engaño nació en Estados Unidos, pero rápidamente se extendió a otros países como Reino Unido, Australia y España. El modus operandi es siempre el mismo: llega un paquete a nuestra casa que no hemos pedido y, con la incertidumbre de si se trata de un regalo de algún familiar, lo abrimos, encontrando dentro normalmente algún objeto de poco valor. Además, en la caja también se incluye un código QR que, con el deseo de descubrir más sobre el inesperado envío, escaneamos, dirigiéndonos a una página web en la que se solicitan nuestros datos personales, como el DNI o la información bancaria. Los expertos advierten de los peligros de rellenarlos, ya que los delincuentes pueden hacer estafas con nuestro nombre, realizar compras, abrir cuentas bancarias o pedir un préstamo. Además, también se pueden producir intentos de phishing, que es el robo de datos bancarios o el acceso a las cuentas del usuario.

Esta nueva estafa, que adquiere especial relevancia durante estas fechas porque realizamos más compras a través de internet, ya ha afectado a miles de personas en España: según la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), en 2022 se reportaron más de 3.000 casos en nuestro país, un número que se espera que se incremente con la expansión del uso de estas plataformas.

Recomendaciones para no caer en el ‘brushing’

Desde plataformas como Amazon o Aliexpress, ya están comenzando a advertir a sus usuarios de la existencia de estas prácticas. Estos servicios de venta online también se ven afectados por el brushing, ya que en ocasiones se realiza con el objetivo de conseguir los datos personales para escribir reseñas falsas con su nombre, haciéndose pasar por compradores legítimos. Esto influye en la fiabilidad de las plataformas, así como afecta a los consumidores porque no reciben opiniones verídicas de los productos antes de realizar la compra y pueden ser víctimas, a su vez, de nuevas estafas por vendedores fraudulentos.

Las recomendaciones para evitar caer en este fraude son, en primer lugar, no escanear nunca el código QR. Si recibimos un paquete que no hemos solicitado, es importante verificar los datos del remitente e intentar ponernos en contacto con él, ya que puede tratarse de un error. Lo más importante siempre, tanto para el brushing como para evitar cualquier otra estafa, nunca facilitar nuestros datos personales o bancarios, pues podemos sufrir una suplantación de nuestra identidad.

Además, la OCU señala que, si el objeto que se encuentra dentro del paquete que hemos recibido es un dispositivo electrónico, podría contener un software malicioso, empleado para recopilar nuestra información personal conectándolo a nuestra red wifi o introduciendo nuestras cuentas y datos.