Qué es el mobbing; una forma de acoso laboral silenciosa: aspectos a tener en cuenta tras denuncias en medios de comunicación colombianos

La serie de denuncias por acoso laboral y abuso sexual que desembocaron en la salida de dos de los presentadores y periodistas más reconocidos de Noticias Caracol, mientras se adelantan las investigaciones bajo los protocolos establecidos, dejó sobre el tablero cómo se encuentran en la práctica los trabajdores por cuenta de los comportamientos y/ acciones que toman sus empleadores.

A raíz de todo lo anterior, una de las acciones que puede indicar un posible caso de acoso laboral en proceso se conoce como mobbing.

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Esta es una de las problemáticas más extendidas y menos visibilizadas en los entornos profesionales, destacó un informe de Unobravo, una plataforma especializada de psicología.

Estos caso se pueden detectar a través de comportamientos sistemáticos de hostigamiento, exclusión o humillación, y afecta tanto la salud física como mental de quienes lo padecen.

A menudo, estas dinámicas pasan desapercibidas o se consideran parte del ambiente laboral, dificultando su denuncia y abordaje efectivo.

¿Qué es el mobbing y cómo se manifiesta?

El término mobbing proviene del verbo inglés “to mob”, que significa atacar en grupo, y en el ámbito laboral se refiere a una serie de acciones deliberadas y reiteradas dirigidas a dañar a una persona en su lugar de trabajo

Según el psicólogo Heinz Leymann, quien introdujo el concepto en los años ochenta, el acoso laboral se caracteriza por una escalada de conflictos en la que compañeros o superiores atacan de forma sistemática a un trabajador.

Estas acciones pueden incluir:

• Insultos
• Exclusión
• Críticas injustificadas
• Sabotaje de tareas
• Descalificación constante

Tipos de mobbing

Existen dos principales formas de acoso laboral:

• Mobbing horizontal: ocurre entre compañeros del mismo nivel jerárquico, alimentado por rivalidades, celos o dinámicas tóxicas. Puede expresarse al excluir a una persona de proyectos o burlarse públicamente de sus errores.
• Mobbing vertical: involucra a superiores o subordinados. El más común es el descendente, donde un jefe utiliza su posición para humillar o dañar a un empleado. También puede darse de forma ascendente, con un grupo de subordinados acosando a un superior.

Ambas formas generan consecuencias como aislamiento, desvalorización y, en casos graves, pueden llevar al abandono del empleo.

Causas y factores desencadenantes

El mobbing no surge de manera espontánea. Entre los factores que lo favorecen se encuentran las dinámicas de poder, la competitividad excesiva, la falta de liderazgo positivo y la ausencia de mecanismos efectivos para gestionar conflictos.

Un entorno tóxico facilita la aparición de conductas vejatorias, y la inacción de la organización suele perpetuar el problema.

El acoso laboral afecta especialmente a las mujeres, que enfrentan no solo mobbing; también discriminación de género. Encuestas de la Agencia de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea indican que una de cada tres mujeres ha sufrido acoso laboral, muchas veces acompañado de comentarios sexistas o exclusión sistemática.

Asimismo, estudios recientes muestran que el 71% de las mujeres encuestadas reportaron haber experimentado mobbing al menos una vez en sus carreras.

En estos casos, las víctimas pueden enfrentar tanto vejaciones sistemáticas como discriminación basada en su sexo, lo que agrava el impacto psicológico y dificulta la denuncia.

Señales y ejemplos de mobbing laboral

Reconocer el acoso laboral puede ser complicado. Algunas señales incluyen:

• Aislamiento social: exclusión de reuniones o actividades grupales.
• Descalificación constante: críticas reiteradas y burlas en público.
• Asignación de tareas degradantes: trabajos por debajo de la cualificación o sin sentido.
• Obstaculización del trabajo: ocultar información, impedir acceso a recursos o dificultar proyectos.
• Amenazas directas o veladas: sugerir posibles sanciones o despido como forma de presión.

Estas conductas, cuando se repiten y forman parte de una estrategia intencionada, pueden indicar la presencia de mobbing.

Consecuencias y síntomas en las víctimas: salud mental en juego

El impacto del mobbing en la salud física y mental es considerable. Entre los síntomas más comunes se encuentran el dolor de cabeza crónico, trastornos gastrointestinales, insomnio y fatiga persistente.

En el plano psicológico, las víctimas pueden desarrollar ansiedad, ataques de pánico, depresión, baja autoestima, problemas de concentración y desconfianza en sus capacidades profesionales.

Ante la sospecha de acoso laboral, es fundamental:

• Documentar los episodios y reunir pruebas.
• Buscar apoyo psicológico y legal.
• Informar a los responsables de recursos humanos o a instancias de protección laboral.
• No normalizar las conductas abusivas y, de ser posible, acudir a sindicatos o redes de apoyo.

El primer paso para combatir el mobbing es reconocerlo y buscar ayuda. La protección de la salud mental y la dignidad en el trabajo requiere de un compromiso tanto individual como institucional.

Por parte del Ministerio de Trabajo en Colombia, dentro de sus canales de atención están las líneas telefónicas, en Bogotá (601) 3779999 Opción 2 y la línea nacional gratuita 018000 112518.

Además, a través de la página web www.mintrabajo.gov.co podrá radicar su denuncia o si lo prefiere, agendar una cita con un asesor del Ministerio.