Una congestión con largas filas en los filtros de migración y seguridad del Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá marcó la mañana del jueves 26 de marzo, al inicio de la temporada alta de Semana Santa.
Infobae Colombia confirmó que, tras varias horas de demora, la situación fue superada por las autoridades, quienes atribuyeron el episodio al incremento tradicional de viajeros en estos días.
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“Se presentó un pico de salidas sobre las 6:30 a.m., pero ya fue superado. Lo que pasa es que a esa hora cualquier demora genera una acumulación de viajeros, pero ya se está descongestionando”, explicó Migración Colombia a Infobae Colombia.
Así las cosas, ese pico de salida corresponde a un aumento de pasajeros al comenzar la Semana Santa, lo que provocó una saturación inusual en los controles migratorios, causando demoras en la mañana del jueves en El Dorado.
Las autoridades intervinieron para agilizar el flujo y regularizaron la operación antes del mediodía, según informó El Tiempo.
Desde las primeras horas del jueves, usuarios difundieron videos y fotos mostrando filas extensas, sobre todo en los muelles internacionales y zonas de embarque. Este movimiento excepcional causó retrasos durante los procedimientos de revisión de documentos y controles migratorios.
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Sin embargo, según usuarios en redes sociales, el momento más crítico ocurrió entre las 6:00 a.m. y las 6:30 a.m.
En respuesta a las preocupaciones ciudadanas, la Aeronáutica Civil informó que el aumento se debió a una “alta afluencia de pasajeros por el inicio de la temporada de Semana Santa”. Estas fechas, comprendidas entre el 29 de marzo y el 5 de abril, suelen transformar la dinámica del aeropuerto, generando elevados picos de demanda.
De forma similar, Opain —administradora del aeropuerto— indicó al medio citado que el sistema ya opera normalmente, descartando efectos prolongados.
Las autoridades informaron que el cúmulo de pasajeros se resolvió de forma gradual, permitiendo que durante la mañana los tiempos de espera regresaran a niveles habituales.
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Tiempos de espera y tecnología en los controles migratorios
Los tiempos oficiales de espera publicados por el aeropuerto muestran diferencias significativas dependiendo del trámite. El sistema Biomig Nacional permite completar el control en menos de dos minutos, mientras que personas con movilidad reducida y quienes usan métodos tradicionales pueden enfrentar demoras de hasta 75 minutos, según el volumen de pasajeros.
En el caso de Biomig para extranjeros, los tiempos son similares a los procedimientos tradicionales cuando la demanda es alta. Estos valores varían según el tipo de viajero y el horario, siendo los lapsos matutinos los más demandantes.
El sistema Biomig es una tecnología de control migratorio gestionada por Migración Colombia. Permite a los viajeros nacionales mayores de 18 años completar procedimientos de salida o ingreso utilizando el reconocimiento biométrico de iris o rostro. Los menores de 12 a 17 años pueden emplearlo solo para ingresar al país, siempre que cuenten con la autorización correspondiente.
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En el caso de extranjeros adultos, Biomig solo está habilitado para realizar la salida de Colombia. Este sistema, presente en seis aeropuertos internacionales, busca acelerar el tránsito de viajeros y disminuir la interacción directa con agentes migratorios, según el medio citado.
Normalización del aeropuerto tras el pico de viajeros
El restablecimiento de la circulación evitó retrasos adicionales en los vuelos. Las tecnologías biométricas y la coordinación entre entidades facilitaron la gestión de la demanda excepcional típica de la Semana Santa.
Las autoridades continúan monitoreando el flujo de pasajeros en la terminal de El Dorado ante el incremento de viajeros durante estos días. Se mantiene la supervisión para responder oportunamente a posibles cambios y minimizar la posibilidad de nuevas congestiones.
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