Luego de varias semanas de interrupciones en la entrega de medicamentos y de reiteradas quejas por parte de los afiliados, los usuarios de la Nueva EPS volverán a reclamar sus fórmulas médicas en los puntos de Colsubsidio a partir del 10 de febrero.
El anuncio fue confirmado por el director de la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (Adres), Félix León Martínez.
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La suspensión del servicio, que se extendió desde finales de 2025, estuvo relacionada con un conflicto financiero entre Colsubsidio y la Nueva EPS, situación que impactó de manera directa la cadena de suministro de medicamentos para miles de pacientes en distintas regiones del país. Durante ese periodo, afiliados reportaron dificultades para acceder a tratamientos continuos y a fórmulas prescritas por sus médicos tratantes.
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Según explicó Martínez, la intervención del Gobierno nacional y la mediación de la Adres permitieron destrabar la disputa entre las dos entidades. El acuerdo alcanzado contempla un esquema de pago que habilita la reanudación de la dispensación de medicamentos en los próximos días, lo que daría fin a la suspensión que se mantenía desde comienzos de este año.
El funcionario señaló que la prioridad de las autoridades ha sido evitar afectaciones prolongadas a los usuarios del sistema de salud. “Cuando se genera un desacuerdo entre dos empresas tan grandes, quienes sufren son la comunidad y los usuarios del sistema”, afirmó el director de la Adres en entrevista a Caracol Radio, al referirse a las consecuencias que tuvo el conflicto para los afiliados de la Nueva EPS.
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Las quejas se registraron en varias ciudades del país, donde usuarios aseguraron no haber recibido medicamentos esenciales para el manejo de enfermedades crónicas y otras condiciones de salud que requieren atención prioritaria. La situación generó preocupación entre los afiliados, quienes reclamaron soluciones urgentes ante la falta de alternativas inmediatas para la entrega de sus fórmulas.
Nueva EPS enfrenta embargos judiciales por más de $2 billones
Los problemas económicos entre la Nueva EPS y Colsubsidio se han visto agravados por una serie de embargos ordenados en distintas regiones del país. La aseguradora ha advertido que estas decisiones judiciales han incrementado de manera significativa el monto de los recursos retenidos, comprometiendo su capacidad operativa.
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De acuerdo con información expuesta por la propia entidad, la cifra de embargos en su contra alcanzó los $887.000 millones en noviembre de 2025, pero fallos posteriores elevaron ese monto hasta $2,12 billones, lo que ha generado bloqueos en cuentas bancarias y la retención de recursos provenientes de diversas fuentes de financiación.
La Nueva EPS ha señalado que, como consecuencia de estas medidas, actualmente solo cuenta con el giro directo semanal que se destina a hospitales y clínicas, lo que limita de forma considerable el uso de recursos de tesorería para atender otras obligaciones, entre ellas, los pagos a proveedores como los gestores farmacéuticos.
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Las retenciones, según la entidad, se concentran en aproximadamente 95 instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) que presentaron demandas en medio del proceso de intervención. Del total de estas IPS, cerca del 80% corresponden a entidades privadas.
En medio de este escenario, la Superintendencia Nacional de Salud publicó recientemente un concepto en el que establece que los recursos del sistema de salud son inembargables, pronunciamiento que ha sido citado por la Nueva EPS en el contexto de su defensa frente a las medidas judiciales.
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Los cuatro despachos judiciales que concentran el mayor número de órdenes de embargo contra la entidad son el Juzgado Primero Civil del Circuito de Florencia (Caquetá), el Juzgado Segundo Civil del Circuito de Florencia, el Juzgado Segundo Promiscuo Municipal del Circuito de Puerto Rico (Caquetá) y el Juzgado 26 Civil del Circuito de Bogotá.
Por su parte, el director de la Adres reconoció que el sistema de salud enfrenta problemas estructurales asociados a deudas acumuladas que no se solucionan de manera inmediata. No obstante, insistió en que el enfoque del Gobierno nacional está puesto en garantizar la continuidad de los servicios básicos y en evitar que las disputas entre entidades terminen afectando a los usuarios.
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