Celulares y cajas desde EE. UU.: estos son los errores comunes que debe evitar para la retención de envíos por la Dian

La posibilidad de importar productos a Colombia resulta cada vez más atractiva para emprendedores y empresarios que buscan ampliar su oferta o reducir costos.

Sin embargo, quienes deciden ingresar mercancía al país se topan con reglas estrictas de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), por lo que el incumplimiento de estas regulaciones puede provocar la retención de los envíos y la generación de sobrecostos.

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Ante tal escenario, la cuenta de TikTok @mpenvios explicó, en detalle, las razones por las que la Dian retiene, principalmente, dos tipos de envíos: celulares y cajas procedentes de Estados Unidos.

En cuanto a la retención de celulares, hay tres razones principales:

Ocultar el celular entre otros productos

Una de las causas más comunes de retención de teléfonos inteligentes es el intento de esconderlos en medio de ropa u otros objetos, con la intención de evitar su detección.

No obstante, todos los paquetes que ingresan al país pasan por un escáner de rayos X, lo que facilita a la Dian identificar cualquier dispositivo electrónico.

Una vez detectado, el envío se somete a verificación física, se clasifica el producto correctamente y, en caso de irregularidades, puede terminar retenido o con un “cambio de modalidad”, que implica costos adicionales.

Incluir el celular con otros artículos no permitidos

El envío de un teléfono móvil no puede mezclarse con más objetos, salvo con su cargador o adaptador, por lo que si la Dian detecta que se están ingresando otros productos junto con el aparato, por ejemplo, maquillaje, ropa o repuestos automotrices, se configura un incumplimiento de la normativa aduanera que deriva en la modificación de la modalidad de importación y en el pago de impuestos adicionales.

No registrar el IMEI y número de serie

Todo celular que entre a Colombia debe contar con el IMEI y el número de serie claramente anotados en la guía de envío internacional, pues este requisito permite a la Dian verificar la procedencia del dispositivo y descartar posibles ilícitos, como contrabando o fraude.

Si el número IMEI no está consignado en la documentación, es casi seguro que el envío será retenido hasta que se aclaren sus características técnicas y legales.

Por qué retienen cajas desde Estados Unidos

Además de los celulares, la Dian ha incrementado la supervisión de las cajas enviadas desde Estados Unidos, por lo que, de acuerdo con @mpenvios, las razones más frecuentes para la retención de este tipo de paquetes son:

• Declarar un valor incorrecto: muchas personas subestiman el costo real de los productos que envían, tratando de reducir los impuestos. Por ejemplo, si la caja en realidad vale 1.000 o 1.500 dólares, pero se declara por 200, la Dian puede cotejar la descripción del contenido con los precios de mercado en internet y si determina un valor mayor, exigirá el pago de impuestos adicionales antes de liberar la mercancía.
• Sobrepasar el peso máximo permitido: las normativas de tráfico postal y envíos urgentes establecen 50 kilos o 110 libras como límite, pero si se excede este peso, en ocasiones puede llegar a 100 o 200 kilos, se produce el llamado “cambio de modalidad”, que conlleva trámites adicionales y el pago de aranceles más elevados.
• Enviar más de seis unidades de un mismo artículo: la reglamentación indica que no se deben superar las seis unidades por tipo de producto. Si, por ejemplo, se envían siete controles de videojuegos, incluso si son de diferentes referencias, la Dian considera que ya no se trata de un envío de uso personal, sino de carácter comercial. Esto activa nuevas exigencias aduaneras y encarece el proceso.
• Exceder dimensiones máximas: para la modalidad de tráfico postal, ningún lado del paquete puede medir más de 1,50 metros, por lo que si se envía una carga sobredimensionada, la caja será retenida y deberá pasar a otra modalidad de importación.

Claves para evitar problemas aduaneros

Con el fin de evitar problemas al momento de solicitar envíos a Colombia, la Dian compartió información en la que recomendó algunas medidas para que los productos puedan ingresar al país:

Utilizar servicios de mensajería autorizados: es fundamental emplear compañías reconocidas y debidamente registradas ante la Dian.

Declarar el valor real de la mercancía: toda factura o documento equivalente debe reflejar el costo real de los productos, por lo que en caso de mentir sobre el precio, el ente aduanero podrá investigar y aplicar sanciones.

Informarse sobre exenciones y convenios: algunos envíos, cuyo valor no superan los 200 dólares y provienen de países con acuerdos de libre comercio, pueden estar exentos del pago de IVA; sin embargo, deben ser paquetes de carácter no comercial.