Con las fiestas de fin de año a la vuelta de la esquina, las principales entidades bancarias de Colombia anunciaron cambios en los horarios de atención en sus sucursales para la Navidad y el Año Nuevo.

Estos ajustes buscan equilibrar el servicio adecuado a los usuarios con el merecido descanso para los empleados durante las celebraciones. A continuación, se detallan los horarios de apertura y cierre de los bancos más relevantes en estas fechas especiales.

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El Banco Agrario, es una de las entidades financieras que tienen un papel fundamental en la distribución de subsidios del gobierno, tendrá un horario reducido durante la Navidad. El 24 de diciembre abrirá de 8:00 a. m. a 12:00 p. m., mientras que el 25 de diciembre, el 31 de diciembre y el 1 de enero sus oficinas permanecerán cerradas. El 30 de diciembre, el banco operará en su horario habitual de 9:00 a. m. a 4:00 p. m.

Por su parte, Scotiabank Colpatria el banco, que opera como parte del conglomerado colombiano y el banco canadiense Scotiabank, abrirá el 24 de diciembre de 8:00 a. m. o 9:00 a. m. (dependiendo de la sede) hasta la 1:00 p. m. El 25 de diciembre, el 31 de diciembre y el 1 de enero no prestará servicio en ninguna de sus sucursales. El 30 de diciembre se atenderá en el horario regular de 8:30 a. m a 4:00 p. m., dependiendo de la sucursal.

El Banco de Occidente atenderá el 24 de diciembre de 9:00 a. m. hasta las 1:00 p. m. Las oficinas ubicadas en centros comerciales seguirán el horario habitual hasta las 4:00 p. m. El 25 de diciembre, el 31 de diciembre y el 1 de enero no abrirán sus puertas, pero el 30 de diciembre operarán en el horario habitual.

Por su parte, las sucursales del Banco Davivienda abrirán el 24 de diciembre de 8:00 a. m. o 9:00 a. m. hasta la 1:00 p. m., con excepción de algunas oficinas que cerrarán a las 11:30 a. m. El 30 de diciembre, el banco operará en su horario normal hasta las 4:00 p. m., pero no habrá servicio el 31 de diciembre ni el 1 de enero de 2025.

Bancolombia, ofrecerá servicio en su horario habitual de 9:00 a. m. a 4:00 p. m. todos los días de diciembre, excepto el 25 de diciembre y el 1 de enero, debido a los días festivos. Para comodidad de los clientes, los canales digitales estarán disponibles para realizar transacciones en línea durante este período.

El Banco de Bogotá también dio a conocer los horarios de atención de sus oficinas durante las festividades de Navidad y Año Nuevo. La entidad indicó que habrá modificaciones en los días cercanos a las celebraciones, por lo que los clientes deben tener en cuenta estos cambios para gestionar sus trámites bancarios.

Según el comunicado oficial, el martes 24 de diciembre el banco atenderá en su horario habitual, sin horario adicional. Sin embargo, el miércoles 25 de diciembre y el miércoles 1 de enero no habrá servicio en las oficinas debido a las festividades. Además, el martes 31 de diciembre también estará cerrado, y el jueves 2 de enero se retomará el servicio normal en las sucursales.

El lunes 30 de diciembre las oficinas abrirán en su horario habitual, sin cambios. Los clientes podrán realizar sus gestiones bancarias en el horario tradicional.

Banca Móvil y Banca Virtual disponibles todo diciembre

El Banco de Bogotá recordó que, durante todo el mes de diciembre, los clientes tendrán acceso a sus servicios a través de la App Banca Móvil y Banca Virtual, donde podrán consultar movimientos financieros, realizar pagos de productos y servicios, hacer transferencias, verificar el estado de sus productos bancarios, y abrir nuevos productos de forma ágil y en línea.

Por su parte el horario de atención a través de canales de voz, WhatsApp y redes sociales será el siguiente:

• 24 de diciembre: de 7:00 a.m. a 5:30 p.m.
• 31 de diciembre: de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

Cajeros automáticos y canales digitales

Aunque las sucursales tendrán horarios reducidos durante las festividades, los cajeros automáticos funcionarán con normalidad, permitiendo a los clientes realizar retiros y otras operaciones. Además, los servicios a través de canales digitales, como transferencias, PSE y Transfiya, seguirán disponibles sin interrupciones.

Así mismo, los bancos recomiendan a sus clientes que planifiquen con anticipación las operaciones que requieran realizar de manera presencial y aprovechen las herramientas digitales para completar sus trámites de forma cómoda y segura. Con los horarios ajustados, es importante estar al tanto de las fechas en las que no habrá atención en las sucursales.

Estos cambios estarán vigentes durante las dos últimas semanas de diciembre y los primeros días de 2025, por lo que es fundamental estar informado para evitar contratiempos durante la temporada festiva. Después de las celebraciones de fin de año los horarios bancarios se reestablecerán en la totalidad de las entidades financieras.