Los resultados de la 17ª edición de Merco Empresas Colombia 2024 presentaron las compañías con mayor reputación corporativa, consolidando este monitoreo como uno de los más significativos en el país. El ranking destacó a Bancolombia, que mantuvo su liderazgo, seguido por Alpina, que ascendió al segundo lugar, y Grupo Nutresa que cayó al tercero. Bavaria y Sura también mejoraron sus posiciones en la lista. Sorpresivamente, Nubank experimentó un ascenso notable, pasando del puesto 78 al 40. Los sectores más representados en el ranking incluyen alimentos, financiero, y farmacéutico.
Este análisis incluyó más de 30 sectores, en los que el sector de alimentos lideró con 17 empresas participantes, seguido del financiero con 14 empresas. Dentro de los logros destacados, el ascenso de Alpina fue uno de los movimientos más notables, mientras que Bancolombia logró consolidarse en el primer lugar, reconfirmando su posición como la empresa con la mejor reputación en Colombia. Bavaria también experimentó una mejora relevante, escalando hasta el cuarto lugar.
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El ranking de Merco no solo evalúa la trayectoria y el impacto de las compañías, sino que ofrece una visión detallada de cómo la reputación es una combinación de factores tanto externos como internos que incluyen gestión, responsabilidad social y relación con sus clientes.
Así mismo, tras darse a conocer los resultados, las empresas más importantes expresaron sus sensaciones y sintetizaron: José María San Segundo, CEO de Merco, señaló que “la comunicación en sí misma no genera reputación, pero es imprescindible una buena estrategia de comunicación y un buen equipo para lograr el liderazgo reputacional”. Explicó que la confianza construida con los diferentes grupos de interés impulsa el crecimiento empresarial.
María José Quiceno, vicepresidenta de Bancolombia, mencionó: “Ser reconocidos por Merco nos llena de satisfacción y orgullo porque nos indica que estamos haciendo un enorme aporte al país”, aunque reconoció el desafío que conlleva mantener fuertes relaciones con los grupos de interés.
Desde Sura, Ricardo Jaramillo expresó que la reputación es “una medida de confianza que es fundamental para el crecimiento sostenible de los negocios” y destacó la importancia de mantener relaciones a largo plazo. Afirmó: “Es por la confianza depositada que continuamos consolidando nuestra presencia en el país y en América Latina”.
El ranking de empresas con mejor reputación corporativa en Colombia se desarrolló bajo un enfoque integral, que incluyó la participación de múltiples actores clave en la evaluación de las compañías. Entre los grupos consultados se incluyeron analistas financieros, periodistas, miembros de entidades gubernamentales, ONG, sindicatos, asociaciones de consumidores, administradores de redes sociales y catedráticos de universidades.
Cada uno de estos sectores evaluó distintos aspectos de la gestión empresarial, tomando en cuenta factores como la sostenibilidad ambiental, la transparencia en la comunicación, el comportamiento ético, la responsabilidad social, y el compromiso con el cambio climático y la igualdad de género.
La metodología de evaluación no solo consideró la proyección de beneficios a corto y mediano plazo, también la capacidad de las empresas para implementar una estrategia empresarial sólida. “La transparencia informativa y el acierto en la estrategia empresarial” fueron cruciales en la valoración.
Por ejemplo, los analistas financieros y las ONG destacaron a Crepes & Waffles como la mejor empresa en términos de reputación, debido a su comportamiento ético y compromiso con la sostenibilidad. Los periodistas económicos, por su parte, eligieron a Colgate Palmolive como la mejor empresa, mientras que la Universidad Nacional de Colombia fue seleccionada por entidades gubernamentales como la compañía con mayor reputación en su categoría. A su vez, el sindicato escogió a Arturo Calle, mientras que las asociaciones de consumidores optaron por Grupo Familia, los social media managers seleccionaron a Amazon, y los catedráticos de universidades valoraron a Google como la mejor en su rubro.
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