Creador de contenido denunció robo por dos millones de pesos tras hacer una compra por Internet: “Hicieron un cambiazo”

A través de sus redes sociales, el fotógrafo colombiano Simón Gómez denunció haber sido víctima de la modalidad de “cambiazo” tras realizar una compra por dos millones de pesos en Internet.

En un video que ya supera las quinientas mil interacciones, Gómez dijo que “qué robada tan hijuemadre la que me acaban de pegar. Hace unos días hice una compra de dos millones de pesos por Internet y me llegó una caja que por dentro tiene unas pierdas, literalmente unas piedras es lo que tiene por dentro la caja”.

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Y continuó: “Yo soy fotógrafo e hice un pedido de un kit de flashes y me tenía que llegar una caja que, yo estimo, debe pesar unos 10 a 20 kilos, pero en cambio me llegaron esas hijuemadres piedras y aquí quiero aclarar que la culpa no es del comercio, sino de Servientrega”.

Gómez fue insistente al explicar que el negocio al que realizó el pedido es de su entera confianza y que si algo salió mal durante el proceso de entrega, fue por cuenta de la empresa de mensajería.

“A este comercio yo ya le he comprado muchísimos equipos de fotografía con los años y siempre me han entregado todo a tiempo y bien, pero en este caso se nota que en algún punto del envío hicieron un cambiazo, porque el paquete lleva una etiqueta con mis datos personales y una etiqueta con otro destinatario completamente distinto”.

Aunque no tiene pruebas concretas, el fotógrafo decidió señalar al equipo que recibió el paquete en el camión, debido a una serie de inconsistencias que, incluso, aunque se puso en contacto con la empresa de mensajería, no termina de entender.

“En la página de rastreo de Servientrega dice que la entrega la han intentado hacer desde el lunes 8 de abril y, siendo viernes 12 de abril, me acaban de entregar unas piedras que, obviamente, yo no pedí, pero el problema es que todos los días desde el 8 de abril me llegaban a la página de Servientrega notificaciones por devolución”.

Sin entender de qué se trataba, Simón se puso en contacto con el área de servicio al cliente de la empresa y, después de varios intentos, le dijeron que el problema fue con el camión; es decir, que al camión le había estado pasando algo los tres o cuatro días anteriores.

“La persona que me atendió me dijo que, efectivamente, algo le había pasado al camión durante esos días y, efectivamente, al día siguiente realizaron la entrega, aunque lo que no era. No puedo decir con toda la certeza del mundo que fue alguien de Servientrega quien se lo robó, pero yo creo que así fue. Presuntamente así fue”.

Tras el robo, se puso en contacto con el comercio y ellos se comprometieron a realizar la devolución del dinero o renviar los productos; lo que, sin embargo, lo llevó a querer realizar la denuncia de manera pública para exhibir su caso y prevenir a futuros compradores.

Principales factores de riesgo a la hora de realizar comprar por Internet, según la Policía Nacional:

1. Estafa: por compra o venta de productos a través de redes sociales y/o sitios web, los cuales nunca llegan o presentan algún tipo de defecto.

2. Phishing: suplantación de sitios web de marcas de grandes superficies, cuya finalidad es obtener datos bancarios y personales (contraseñas y números de tarjetas de crédito), para posteriormente cometer el hurto por medios informáticos y la transferencia no consentida de activos.

3. Vishing: estafas a través de llamadas telefónicas suplantando entidades, principalmente financieras, con la finalidad de hurtar datos personales y financieros.

4. Smishing: método de engaño través de mensajes de texto, donde se ofrecen falsas ofertas y/o productos para conseguir información personal del usuario.

Recomendaciones para realizar comprar por Internet encontradas en el sitio web de la Policía:

1. Realice compras a través de los canales oficiales y portales de tiendas o establecimientos reconocidos.
2. NO haga compras a través de URL que lleguen por correos electrónicos o mensajería instantánea.
3. NO realice compras en empresas que generen duda, con poca información o sin comentarios por parte de los usuarios.
4. Utilice redes WIFI seguras.
5. Revise periódicamente los movimientos de su tarjeta de crédito y/o débito.

La Policía Nacional mantiene activo su CAI Virtual las 24 horas del día, a través de rutas distintas para atender a los ciudadanos:

- El sitio oficial: caivirtual.policia.gov.co

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