Compradores de muebles y colchones recibieron pésima noticia: anuncian liquidación de dos famosas empresas

La Superintendencia de Sociedades (Supersociedades) dio una muy mala noticia a las personas que suelen comprar muebles, colchones, mesas, entre otras cosas útiles para el hogar.

Dicha entidad informó que en audiencias llevadas a cabo el 26 de febrero de 2024 se decretó la apertura de los procesos de liquidación judicial de las sociedades Dream Rest S.A.S., que es propietaria de Colchones Paraiso, y de Muebles & Accesorios S.A.S., luego de que se probara el incumplimiento generalizado en el pago de los gastos de administración de ambas compañías, situación que comporta un síntoma de no recuperación de los deudores.

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Esta anotó que las reclamaciones de acreencias deberán presentársele al liquidador designado por medio del correo electrónico pgonzalez.c2024@gmail.com o a través de los canales de atención al ciudadano de la Superintendencia de Sociedades, de manera presencial o virtual al correo electrónico webmaster@supersociedades.gov.co, para así poder impulsar el proceso con la definición de los pasivos pendientes de pago, así como los activos con los que cuentan las sociedades.

Es de anotar que el 29 de febrero de 2024 se fijaron los avisos 2024-01-100319 y 2024-01-100349, en los que se informó a los interesados sobre el término para presentar las acreencias, hecho que corre entre el 14 de marzo y el 15 de abril de 2024 y se puede consultar en https://servicios.supersociedades.gov.co/barandaVirtual/#!/app/avisos#verpdf.

Embargo y secuestro

También se conoció que el 27 y 28 de febrero, y el 11 de marzo de 2024, la Superintendencia de Sociedades, en conjunto con el liquidador designado, adelantó diligencias de embargo y secuestro sobre bienes de las empresas, en las sedes de Barranquilla, Sopó y Mosquera.

Es importante informar al público en general que el auxiliar de la justicia es quien para todos los efectos representa las sociedades Dream Rest S.A.S. y Muebles & Accesorios S.A.S., y será este el que administre los bienes y atienda las reclamaciones que se presenten.

El superintendente de Sociedades, Billy Escobar Pérez, indicó que “la entidad protege las empresas que demuestren síntomas de recuperación, pero en aquellos casos en que los pasivos corrientes aumenten, es deber del juez actuar con celeridad para proteger a los acreedores y designar un auxiliar de la justicia para que custodie y administre la masa de activos que servirán para el pago de los acreedores”.

La Superintendencia de Sociedades continuará desempeñando las funciones que le fueron asignadas por la ley, e informará sobre el avance de los procesos que adelanta.

Sanción a Muebles & Accesorios por incumplimiento a los clientes

Anteriormente, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), en su rol de autoridad nacional de protección al consumidor, impuso a Muebles & Accesorios S.A.S. una multa de $545.115.600, por incumplir las normas que regulan la calidad del servicio de postventa, la garantía, las promociones y ofertas, las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión, las obligaciones del comercio electrónico, el derecho de reversión de pago; así como por la inobservancia a las órdenes impartidas con anterioridad por esta Superintendencia.

La decisión se tomó luego de adelantar el procedimiento administrativo en el que se demostró que había incumplido de manera permanente y continua con los tiempos de entrega de los productos adquiridos por los consumidores, así como que hacía entregas parciales de dichos bienes. Además, se comprobó que la empresa no informó de manera veraz, suficiente y precisa a los consumidores los horarios y las fechas de entrega de los productos, y se les cobraron sumas adicionales por la reprogramación de dichas entregas a sus clientes.

También se comprobó que no suministró información veraz en la publicidad de los productos que ofrecía, ya que incluyó la proclama “entrega inmediata”, cuando lo cierto era que la entrega de los productos se realizaba en un lapso de tres a ocho días.

“En relación con las promociones y ofertas, se pudo determinar que la sociedad investigada emitió múltiples promociones de sus productos, sin informar en la publicidad los aspectos de carácter esencial relacionados con términos, condiciones y restricciones para acceder a los incentivos, ni las fechas de vigencia de las mismas”, informó la entidad.

Cláusulas abusivas

Asimismo, se determinó que Muebles & Accesorios S.A.S., incluyó disposiciones por medio de las cuales desconoce la responsabilidad que le corresponde en relación con la garantía legal, al tiempo que incluyó en los contratos cláusulas abusivas que presumen la manifestación de la voluntad de los consumidores, a través de las cuales les crea erogaciones por concepto de depósitos de mercancías cuando no es posible la entrega del producto por causas atribuibles a los consumidores, sin explicarles las circunstancias y el procedimiento para ello.

En cuanto a las ventas a distancia a través de comercio electrónico se pudo establecer que Muebles & Accesorios S.A.S.no les informó a los consumidores en todo momento, de forma cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada, las características de los bienes que ofrecía, ni la escala en la que estaban representadas las imágenes que empleaba para influir en las decisiones de consumo; asimismo, no indicó lo correspondiente al procedimiento para que los usuarios hicieran efectivo el derecho de retracto.