Así utiliza Rigoberto Urán la inteligencia artificial en sus negocios: “Yo ya voy de salida en el ciclismo”

Rigoberto Urán no solo es uno de los ciclistas más reconocidos a nivel mundial. Su enorme experiencia por sus más de 15 años de carrera deportiva lo mantienen vigente como uno de los ciclistas que es llamado a ser protagonista de las diferentes competencias en las que participa.

Ahora el corredor de Urrao afrontará el reto más duro de la temporada, el Tour de Francia, carrera que empezará en Bilbao el 1 de julio.

pero por otro lado, el ciclista paisa también es un excelente empresario y muchos de sus negocios son exitosos. Cuenta con una marca de ropa llamada Go Rigo Go, una marca de bicicletas llamada Uranium, realiza carreras llamadas el Giro de Rigo; además, tiene el Café de Rigo, el Taller de Rigo y la Finca de Rigo, un lugar para pasar tiempo en familia.

Recientemente la Revista Forbes, especializada en negocios y finanzas, destacó al ciclista colombiano y en una entrevista el de Urrao recordó algunos de sus inicios en el mundo empresarial, en donde incluso llegó a revelar que él mismo hacía de vendedor o llevaba los productos a sus clientes.

“Teníamos el problema de que vendíamos mucho sin tener inventario, así que me tocó llamar una por una a las personas que ya habían comprado para avisarles que su pedido se les iba a demorar, pero sí les iba a llegar. Cuando se daban cuenta de que era yo que les decía ‘mijito hola’ empezaban a llamar al papá, al tío, al abuelo, y me los pasaban porque no podían creer que fuera yo. Era muy bacano porque la gente nos apoyaba mucho”, afirmó el pedalista de 36 años.

La marca Go Rigo Go comenzó con una producción de 2.000 a 3.000 unidades de camisetas en 2016; sin embargo, tomó un año para que sus ventas se incrementaran en un 1.000 %. Actualmente la marca de ropa cuenta con 270 empleados, siete tiendas en Colombia y una en Estadios Unidos.

Debido a la alta demanda en muchos de sus productos, Rigoberto Urán cuenta con la ayuda de inteligencia artificial y es ahí donde aparece el ‘Rigobot’, que es el encargado de responder a todos sus clientes y brindarles la atención necesaria al mejor estilo de Rigoberto Urán.

“A la gente lo que le gustaba era que cuando yo les hablaba por redes sociales podían saber que era yo porque les decía mis mijitos, parces, bacano y se sentían más cerca de la marca”, destacó Rigo.

La empresa colombiana Keybe fue la encargada de desarrollar el bot que cuenta con modelos de machine learning, NLP (Procesamiento de Lenguaje Natural) y NLU (Entendimiento de Lenguaje Natural), por lo que el ‘Rigobot’ puede identificar “el género de la persona y sus intereses, al punto de decirle ‘mijito’ o ‘mijita’ en cuestión de segundos. Esto mientras tipifica sus comportamientos y le sugiere a la marca la mejor manera de abordarlo para aumentar el impacto”, tal como lo aseguró Samuel Urquijo, CEO de la marca en mención.

Esto le ha permitido tener el 40% de tiempo optimizado, 30% en tasa de conversión de ventas y cuadriplicar la capacidad de servicio al cliente. De acuerdo con las cifras que maneja Keybe, Go Rigo Go aumentó el 50% la atención a clientes en sus canales digitales

Rigoberto Urán manifestó en la entrevista con Forbes “yo ya voy de salida en el ciclismo y tengo claro que quiero seguir haciendo que la gente se enamore de este deporte desde otras áreas. El deporte transforma vidas. Mírame a mí, un gamín que monta bicicleta, sin estudio. El deporte me ha dado todo lo que tengo”.

El ciclista paisa ha sido dos veces subcampeón del Giro de Italia y subcampeón del Tour de Francia, además de que fue medalla de plata en los Juegos Olímpicos de Londres 2012, esto le permitió ubicarse como uno de los ciclistas más destacados del país.

Su personalidad y carisma lo han llevado a ganarse el cariño de las personas y en sus redes sociales muchas sus ocurrencias son vistas por millones de personas. Actualmente el corredor cuenta con más de 1.6 millones de seguidores solo en su cuenta de Instagram y esto lo posiciona como el ciclista con más seguidores en todo el mundo.