Así fue como Mark Zuckerberg decidió lanzar el agente de IA de Meta

Meta había retrasado durante meses el lanzamiento de Muse, su aplicación de agente de IA, por preocupaciones de seguridad. Luego, una nueva competencia obligó a Zuckerberg a actuar.

Mark Zuckerberg, el director ejecutivo de Meta, reunió a dos de sus principales lugartenientes --Alexandr Wang, el director de inteligencia artificial, y Nat Friedman, el jefe de productos de IA-- en agosto para hablar sobre una amenaza inminente.

Una empresa emergente de 14 personas llamada Instinct había creado un agente de IA, que son bots que pueden operar aplicaciones y software en nombre de los usuarios, y estaba despegando. Meta estaba desarrollando un producto similar llamado Muse, pero había retrasado su lanzamiento por preocupaciones de seguridad.

Temeroso de perder una ventaja competitiva, Zuckerberg dijo que Muse estaba listo para lanzarse a pesar de los riesgos, según tres personas con conocimiento de la reunión, que no estaban autorizadas para hablar públicamente sobre asuntos confidenciales.

Wang, de 29 años, y Friedman, de 49 años, estaban al tanto de las preocupaciones de seguridad por las pruebas recientes, incluyendo un caso en el que Muse cambió la contraseña de un usuario sin permiso, dijeron dos de las personas. Pero el 8 de septiembre, Meta presentó públicamente a Muse, tal como Zuckerberg había ordenado.

La reunión interna mostró el difícil equilibrio entre la velocidad y la seguridad con el que están haciendo malabares las empresas de IA como Meta, mientras intentan superar a sus rivales en la carrera de la IA. A medida que la tecnología mejora rápidamente, se vuelve más peligrosa y útil al mismo tiempo, lo que hace que estas decisiones sean aún más difíciles.

Zuckerberg ha gastado millardos para desarrollar la IA de Meta, pero vio durante años cómo rivales como OpenAI y Anthropic llegaban al mercado antes que su empresa con chatbots y herramientas de programación. Cuando se trató de agentes personales, el gigante de Silicon Valley, propietario de Facebook e Instagram, necesitaba una victoria, y en última instancia, llegar rápido al mercado se impuso.

Eso le ha dado a Meta una ventaja temprana con los agentes, que se han convertido en la próxima frontera de la industria de la IA. Otras empresas ya están presentando productos competidores. Tres semanas después de que Meta lanzara Muse, OpenAI anunció Dots, su propio agente.

"Lo más interesante de Muse es que Meta llegó primero", dijo Avi Greengart, un analista de Techsponential, una firma de investigación.

Hasta ahora, la decisión de Zuckerberg de lanzar Muse ha dado sus frutos. El agente solo ha tenido unos pocos contratiempos de seguridad, como cuando Muse dio la dirección de un usuario a un vendedor en Facebook Marketplace sin permiso. Hasta el miércoles, más de 6,6 millones de personas habían descargado la aplicación gratuita, y 1,8 millones usan Muse todos los días, según datos de la firma de investigación Sensor Tower.

Para mantener el impulso, Meta está gastando millones en un bombardeo publicitario de Muse, y ha plasmado su avatar peludo --un personaje llamado Jolly-- en vallas publicitarias y en anuncios de televisión.

En una publicación en las redes sociales el mes pasado, Wang declaró: "No puedes detener a Muse".

Un portavoz de Meta cuestionó que Zuckerberg haya apremiado el lanzamiento de Muse debido a la presión de Instinct. "Estamos orgullosos de este trabajo y, como hemos dicho públicamente, incluso retrasamos el lanzamiento de Muse durante varios meses para asegurarnos de hacerlo bien", dijo en un comunicado.

La idea de Muse comenzó en julio de 2025, cuando Zuckerberg publicó un memorando de 616 palabras sobre la "superinteligencia personal", una forma de IA que, según dijo, podría actuar como el asistente definitivo. Recientemente había reestructurado toda la división de IA de Meta en torno al concepto, y contrató a Wang y a Friedman para liderar el esfuerzo.

Los dos ejecutivos se lanzaron a un frenesí de contrataciones, reclutaron a los principales investigadores de OpenAI y Google y les ofrecieron paquetes salariales de nueve cifras para unirse a Meta. También dividieron sus responsabilidades: Wang se enfocó en el desarrollo de modelos de IA y Friedman en los productos.

En ese momento, solo había una idea difusa de lo que podría ser un asistente "superinteligente". "La visión de construir algo como Muse existía en nuestras cabezas colectivas, pero no podíamos señalar exactamente qué iba a ser ese producto", dijo Vishal Shah, el vicepresidente de productos de IA de Meta, en una entrevista.

En septiembre de 2025, el nuevo equipo de IA de Meta lanzó su primer producto, Vibes, un feed de videos generados por IA que de inmediato atrajo críticas por producir contenido de IA de baja calidad. Se formaron tensiones internamente entre los nuevos ejecutivos y otros lugartenientes veteranos de Zuckerberg, algunos de los cuales cuestionaban si Wang podría tener éxito en poner a Meta al día en la carrera de la IA.

En noviembre, Peter Steinberger, un programador austriaco, lanzó una aplicación llamada OpenClaw, un agente de IA que podía programar y usar una computadora por sí solo. Era de código abierto, lo que significaba que podía descargarse y modificarse sin ningún pago o aprobación. A medida que ganaba popularidad entre los desarrolladores de Silicon Valley, los ejecutivos de Meta tuvieron una epifanía.

"Todo cobró sentido", dijo Shah. "La próxima generación de productos para el consumidor era un agente personal".

Después de probar OpenClaw, Friedman ordenó 200 Mac Minis --las computadoras en las que se ejecuta el agente-- para la sede de Meta en Menlo Park, California, y las organizó en pilas afuera de su oficina para que los empleados se las llevaran. Luego apostaron todo al desarrollo de un agente como OpenClaw para personas que no eran ingenieros de software.

"No hubo limitaciones", dijo Shah.

Los directivos de IA de Meta también incorporaron OpenClaw a sus propias vidas. Friedman conectó a su agente a las cámaras de su casa, donde este le indicaba a Friedman que hiciera cosas como beber agua para mantenerse hidratado.

"Me envió una captura de pantalla de mí tomando una botella de agua y dijo: 'Buen trabajo'", dijo Friedman en una conferencia de tecnología reciente.

En otra ocasión, mientras hablaba con su agente sobre formas de dormir mejor, OpenClaw tomó el control del Tesla autónomo de Friedman y lo redirigió a un supermercado para recoger pastillas de magnesio. En la conferencia anual de desarrolladores de Meta el mes pasado, Zuckerberg dijo que había conectado su agente a las cámaras de su gimnasio de artes marciales para que pudiera criticar su técnica de pelea.

Sin embargo, había preocupaciones de seguridad. A veces, los agentes podían salirse de control o tomar el control de las aplicaciones de software. En febrero, un agente se apoderó de la computadora de trabajo de una investigadora de seguridad de Meta y borró sus correos electrónicos sin que pudieran controlarlo.

"No podía detenerlo desde mi teléfono", escribió Summer Yue, la investigadora, en las redes sociales. "Tuve que CORRER a mi Mac mini como si estuviera desactivando una bomba".

En febrero, Friedman le hizo una demostración de Muse a la junta directiva de Meta. Dos meses después, Meta presentó un modelo de IA llamado Muse Spark, desarrollado bajo la dirección de Wang y el modelo más poderoso que la empresa había hecho hasta la fecha. Al principio de su desarrollo, Muse estaba impulsado por modelos de IA creados por Anthropic, pero la introducción de Muse Spark significaba que Meta podía impulsar su agente con su propia tecnología.

Para entonces, Meta tenía una versión de Muse que podría haber lanzado, dijo Shah. Pero la empresa pasó meses cerciorándose de que sus funciones de seguridad no tuvieran riesgos. En las pruebas con los empleados de Meta, el agente en ocasiones había desobedecido órdenes o llevado a las personas a comprar artículos en sitios web fraudulentos.

Luego, en agosto, el agente de Instinct se volvió cada vez más popular. Poco después, Meta lanzó Muse.

Muse ha enfrentado algunos problemas de privacidad, incluyendo un caso en el que leyó los mensajes de texto privados de un usuario sin permiso y luego hizo referencia a lo que había aprendido con el usuario.

Algunos problemas de seguridad fueron reportados anteriormente por The Information.

El mes pasado, Instinct recaudó un millardo de dólares con una valoración de 10 millardos de dólares. Pero tiene menos recursos y poder de cómputo que Meta, una empresa con 3,5 millardos de usuarios en toda su familia de aplicaciones que vale más de 1,5 billones de dólares.

"Te estás enfrentando a los actores más grandes del mundo", dijo Noah Shinn, el fundador de Instinct de 23 años, en un pódcast el mes pasado. "Esta es probablemente la carrera de software más emocionante de la historia, y el resultado es como de billones de dólares".

En las redes sociales, Wang ha publicado decenas de fotos y memes del peludo avatar de Muse, algunos dirigidos a OpenAI. El mes pasado, Friedman, que rara vez publica en las redes sociales, también intervino.

"¡Espero que les guste!", escribió.