Fiscalía advierte que si bloqueaste tus tarjetas por robo y te siguen desfalcando es responsabilidad del banco y no del usuario

Más de 4 mil celulares son reportados como perdidos o robados por día, según informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel). En el 2021 este reporte alcanzó la cifra de más de un millón 350 mil equipos robados.

El problema no solo pasa por la pérdida de un bien material, ya que en los celulares ahora se guarda información personal, además de datos sobre las cuentas financieras, e incluso app de bancos o billeteras digitales, que en manos de un tercero podría desencadenar el robo de su dinero.

En ese sentido, el fiscal superior Juan Flores Cáceres, coordinador de las Fiscalías Especializadas en Ciberdelincuencia, enfatizó la importancia de reportar el bloqueo de las cuentas bancarias en caso se haya sufrido el robo del teléfono móvil. “Si somos objeto de la sustracción del celular y este se encuentra asociado a una cuenta bancaria, no esperemos al día siguiente o que transcurran horas para bloquear nuestras cuentas”, expresó en entrevista en RPP.

El fiscal explicó el fraude informático es uno de los delitos mas recurrentes tras la perdida o robo de un celular, es por ello que la solicitud de bloqueo debe ser tramitada inmediatamente. “Si después de la emisión del código (de bloqueo), ocurre alguna disposición patrimonial, sería responsabilidad de la entidad bancaria, y no del usuario”, apuntó.

Modalidades

Los delincuentes pueden obtener la información bancaria a través del mismo equipo celular sustraído, pero también se ha registrado una nueva forma de fraude.

El fiscal Flórez Cáceres indicó que se debe estar alerta a caída de la señal móvil por varias horas. “Si nos damos cuenta de que el celular se bloqueó inmediatamente, tendríamos que comunicarnos con la empresa operadora para verificar si hay un problema de red, los ciberdelincuentes pueden haber comenzado con el delito”, precisó.

Cada despacho de las fiscalías especializadas en ciberdelincuencia recibe 150 denuncias por semana, alcanzando la cifra de 600 denuncias al mes.

Denuncia policial

Recientemente el Ministerio del Interior (Mininter) presentó un nuevo servicio para atender a los ciudadanos que son víctimas del robo de sus celulares. Se trata de la plataforma Denuncia Policial que permitirá interponer una denuncia por robo de manera virtual, gratuita y las 24 horas del día.

Paso a paso

1. Ingresa a la página web de la PNP “Denuncia Policial Digital” y marca la opción: Nuevo Trámite.

2. Lee con detenimiento los términos legales y las condiciones de uso.

3. Ingresa los datos personales requeridos.

4. 5. El sistema validará la información con la base de datos del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec).

5. Describe, de manera breve, cómo, dónde y cuándo ocurrió la pérdida o hurto de tus documentos. Recuerda que es importante que este detalle figure en la denuncia.

6. Finalmente, se generará de inmediato una copia certificada de la Denuncia Policial Digital.

7. Una vez puesta la denuncia, el servicio emite un Certificado de Denuncia Policial, firmado digitalmente por la PNP y tiene igual validez que el Certificado de Denuncia Policial, tramitado en las comisarías y Departamentos de Investigación Criminal (Depincri).

En tanto, por su parte Osiptel, está implementando una serie de medidas para fortalecer la seguridad de la información de los usuarios en los procesos de contratación y reposición de chip en el servicio público móvil a fin de reducir las posibilidades de suplantaciones de titularidad del servicio.

Desde el próximo lunes 12 de setiembre, los usuarios que acudan a los establecimientos o puntos de venta autorizados de los operadores móviles, para realizar trámites de contratación de servicios, reposición de chip, entre otros, tendrán que validar su identidad a través de la verificación biométrica de huella dactilar, en un máximo de cinco intentos.

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