El Museo Británico atesora la que podría ser la queja de servicio al cliente más antigua de la historia: una tableta de la antigua Mesopotamia que data del año 1.750 A.C.
El episodio que da origen al mensaje ocurrió en la ciudad de Ur, actualmente parte del territorio de Irak. Está escrito en akkadian, una de las más antiguas lenguas semíticas, por un hombre llamado Nanni.
Su proveedor Ea-nasir, a quien Nanni le había encargado un cargamento de cobre en condiciones al parecer muy precisas, recorrió el Golfo Pérsico en busca del metal y, ya de vuelta, debía entregarlo en cierta fecha y lugar.
En el mensaje de la tableta de arcilla, Nanni se queja de que Ea-nasir entregó un cobre de mala calidad, y dice que sus emisarios tuvieron que regresar más de una vez sin la mercancía cuando los envió a buscarla.
"¿Quién crees que soy?", pregunta Nanni, de acuerdo con una transcripción del mensaje que publica The Mice Times of Asia.
"Ahora tendrás que reintegrarme todo lo que te pagué", dice. "Te advierto que no aceptaré otro cargamento de cobre a menos que sea de alta calidad. Iré a tu patio y escogeré personalmente cada lingote, reservándome el derecho de rechazar los que determine, porque me trataste con desprecio".
También lo acusa de que los emisarios enviados a recoger la mercancía tuvieron que cruzar territorio hostil para hacerlo y más de una vez regresaron con las manos vacías.
El año pasado, arqueólogos de la Universidad alemana de Tubinga descubrieron en lo que alguna vez fue la ciudad de Mardaman, hoy parte de Bassetki, en el Kurdistán autónomo iraquí, una serie de tabletas de arcilla escritas hace más de tres mil años que hacen pensar en un imperio mucho mayor de lo que antes se pensaba.
Muchas de las tabletas estaban dañadas y fue necesario restaurarlas con mucho cuidado. Los mensajes escritos en ellas fueron luego descifrados y revelados en mayo pasado.
MÁS SOBRE ESTE TEMA:
Últimas Noticias
Los bombardeos rusos asfixian lentamente la economía de Ucrania
La destrucción de la mayor acería operativa del país revela cómo la invasión de Moscú apunta de forma sistemática a la base industrial ucraniana, con efectos que se extienden mucho más allá del campo de batalla
Corea del Sur anunció una misión naval para ayudar a mantener abierto el estrecho de Ormuz
El Gobierno surcoreano descartó el envío de tropas para intervenir en la guerra entre Estados Unidos e Irán, pero insistió en su compromiso de proteger el transporte marítimo. La unidad antipiratería Cheonghae extenderá su área operativa hacia la ruta estratégica
Melania Trump recibirá en la Casa Blanca a representantes de Ucrania y Rusia antes de las conversaciones previstas en Abu Dhabi
Tras lograr un alto el fuego en la ciudad ucraniana de Oleshky semanas atrás para la evacuación de civiles, la primera dama de Estados Unidos se reunirá con el asesor del Kremlin Kirill Dmitriev y el defensor del pueblo enviado por Kiev Dmytro Lubinets
La Justicia noruega revocó la orden de levantar la prisión preventiva al hijo de reina Mette-Marit
Marius Borg Høiby, de 29 años, deberá continuar bajo arresto domiciliario, al menos, hasta el 30 de noviembre
Francia se prepara para una nueva jornada de huelgas y protestas contra el Gobierno de Macron por los salarios y el costo de vida
Las organizaciones sindicales esperan una movilización de entre 500.000 y 700.000 personas fuera de París, además de entre 40.000 y 80.000 en la capital. La convocatoria se produce en un contexto de creciente malestar social por la pérdida de poder adquisitivo, el aumento de los precios de los carburantes y el ajuste fiscal previsto por el Ejecutivo en los presupuestos de 2027
