Territorium, el portal del Sena que costó $30 mil millones, funciona a medias tras un año de su lanzamiento

En diciembre de 2019, mediante un contrato por $ 30.000 millones con la empresa Colombia Digital LMS, el Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena) apostó por la creación de una nueva plataforma para la educación virtual. Hoy, luego de un año y dos meses, el sindicato de esta institución —Sindenesa— denuncia que pese a la inversión, el portal web funciona medias.

LMS Territorium, como se llama la plataforma, fue creada para reemplazar a Blackboard, vigente durante 19 años. Pero, para este caso, al parecer aplica el viejo adagio de que “es mejor bueno conocido que malo por conocer”. El 20 de enero de 2020 y en cumplimiento con lo pactado en el contrato, el portal debió estar funcionando al 100 por ciento; no obstante, en medio de la coyuntura que trasladó la educación a las aulas virtuales, el sistema aún tiene fallas.

La unidad investigativa de El Tiempo conoció que se citó a una audiencia el próximo 9 de febrero para establecer si el contratista sigue incumpliendo y que en caso de comprobarse, podría ser multado monetariamente con $ 3.000 millones, es decir, el 10 por ciento del contrato. La presunta incumplidora es la unión temporal Colombia Digital LMS, conformada por las compañías Territorium Life, E-Training y Comware.

De acuerdo con Sindenesa, la institución ha realizado importantes desembolsos a la unión temporal, pese a que los tiempos y metas de formación virtual se han visto afectados producto de las inconsistencias en el sistema. En una carta conocida por el periódico bogotano, dirigida al director del Sena, Carlos Mario Estrada, el gremio manifestó que la puesta en marcha de las medidas adoptadas por el Gobierno nacional para hacerle frente a la pandemia se ha visto afectada...

Lo que preocupa Sindenera, además de las fallas del portal, es que no haya habido una solución definitiva, aun cuando se le ha notificado al Sena de las problemáticas. Pero no es solo el sindicato el que ha estado tras la pista de las fallas en la plataforma, también lo ha hecho la interventoría Eduvirtual 2019, a través de informes que aducen presuntos incumplimientos contractuales. Las alertas comenzaron a emitirse desde febrero de 2020.

Ante El Tiempo, el director administrativo del Sena, William Rojas aceptó los inconvenientes que ha tenido Territorium, a la par que afirmó dar respuesta a los ocho millones de usuarios que hacen uso de la plataforma, debido a los inconvenientes presentados. Además, comentó que “de los $ 9.848 millones facturados, se han penalizado 505 millones, que corresponden a un 5 %”.

Las fallas en la plataforma, sin embargo, le siguen pasando cuenta de cobro a Mario Estrada, que como cabeza del Sena, sacó pecho por Territorium en un video compartido el 12 de mayo de 2020: “El covid-19 (…) nos obligó a desplegar procesos de optimización de los dispositivos tecnológicos que teníamos, como la plataforma de aprendizaje virtual LMS Territorium, para poder ofrecer un servicio de calidad desde el punto de vista técnico y pedagógico”.

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