El Metropolitano es uno de los medios de transporte más utilizados en Lima, con más de 700,000 usuarios diarios que viajan entre Lima Norte y el sur de la ciudad. Para acceder al servicio, los pasajeros deben utilizar una tarjeta, que facilita el pago del pasaje y el acceso a las estaciones.
Adquirir una tarjeta del Metropolitano es un proceso sencillo. Los usuarios pueden comprar una tarjeta general en las máquinas y cajas de las estaciones por S/4.50, lo que permite comenzar a utilizar el servicio de manera rápida. Además, el sistema ofrece diversas opciones, como la tarjeta personalizada, que proporciona un acceso más seguro y conveniente.
La tarjeta general personalizada del Metropolitano tiene la ventaja de estar vinculada al nombre del titular, lo que permite recuperar el saldo en caso de pérdida o robo. Este beneficio ofrece mayor seguridad a los usuarios frecuentes, protegiendo su dinero cargado en la tarjeta.
¿Cómo adquirir una tarjeta personalizada del Metropolitano?
Para obtener una versión personalizada, debes seguir unos pasos sencillos, similares a los de las tarjetas escolares o universitarias.
- Dirígete a un Centro de Atención de Tarjetas (CAT): Los CAT están ubicados en estaciones clave como Chimpu Ocllo, Naranjal, Central, Javier Prado y Matellini.
- Presenta tu Documento Nacional de Identidad (DNI): Es obligatorio presentar tu DNI vigente para proceder con la personalización de la tarjeta.
- Paga el costo de S/4.50: El precio de la tarjeta personalizada es S/4.50, el cual debe pagarse en el centro de atención.
- Recibe tu tarjeta personalizada: Tras completar el pago y verificar tu DNI, se te entregará la tarjeta con tu nombre y apellido impresos.
Este proceso te permite contar con una tarjeta más segura y vinculada a tu identidad, brindando mayores beneficios.
Beneficios de la tarjeta personalizada del Metropolitano
La Tarjeta Personalizada del Metropolitano ofrece dos beneficios principales. Primero, permite la recuperación de saldo en caso de pérdida o robo. Al estar vinculada al Documento Nacional de Identidad (DNI) del titular, si la tarjeta se extravía o es robada, el saldo cargado puede ser recuperado a través de un proceso de bloqueo y reemplazo.
El segundo beneficio es la posibilidad de bloquear la tarjeta en caso de pérdida. Si la tarjeta se pierde, el usuario puede bloquearla para evitar que otros hagan uso del saldo, garantizando que no se pierda el dinero cargado. Estos dos beneficios proporcionan mayor seguridad y tranquilidad para quienes usan el Metropolitano de manera frecuente.
¿Cómo bloquear y recuperar el saldo de tu tarjeta personalizada del Metropolitano?
Si pierdes o te roban la tarjeta personalizada del Metropolitano, el primer paso es bloquearla para evitar que otra persona la utilice. Para hacerlo, puedes acudir a un Centro de Atención de Tarjetas (CAT) o llamar al 203-9000. Este procedimiento asegura que tu saldo no sea consumido por un tercero.
Una vez bloqueada, tendrás que adquirir una nueva en un CAT, pagando un costo de S/4.50. El proceso de obtención de una nueva tarjeta debe hacerse personalmente. Tras completar el bloqueo y la compra de la nueva tarjeta, podrás recuperar el saldo que tenías en un plazo máximo de 48 horas.
Este proceso también es aplicable a las tarjetas escolares y universitarias. En caso de que una de estas tarjetas sea usada de manera indebida por otra persona, la tarjeta será retenida en las estaciones y el beneficiario perderá el acceso al medio pasaje. Los escolares no podrán tramitar una nueva tarjeta durante un año, mientras que los universitarios y estudiantes de institutos deberán esperar seis meses.
Métodos de recarga para la tarjeta del Metropolitano
Recargar tu tarjeta del Metropolitano es un proceso fácil y accesible para todos los usuarios. Existen diversas formas de añadir saldo a tu tarjeta, adaptándose a las preferencias y conveniencia de cada persona:
- Estaciones: En la mayoría de las estaciones del Metropolitano, encontrarás máquinas de recarga que aceptan monedas o billetes. El monto mínimo para la recarga es S/0.50, mientras que el máximo por transacción es S/100.
- Tiendas autorizadas: Además de las estaciones, también puedes recargar tu tarjeta en tiendas como Tambo y Oxxo, así como en otros puntos autorizados en Lima. Puedes consultar el mapa interactivo (ENLACE AQUÍ) de la ATU para conocer la ubicación de los puntos de recarga cercanos a ti.
- Plin: Para recargar tu tarjeta del metropolitano por Plin, la billetera electrónica de Interbank, solo debes ingresar a la app, seleccionar “Recargar transporte”, introducir el código de la tarjeta (ubicado en la parte posterior) y el monto a cargar. Luego, confirma la operación y acércate a un tótem en la estación para activar el saldo.
Horarios de atención de los Centros de Atención de Tarjetas (CAT)
Los Centros de Atención de Tarjetas (CAT) en las estaciones y terminales del Metropolitano están disponibles para la adquisición de tarjetas personalizadas, escolares, universitarias y preferenciales. A continuación, se detallan los horarios de atención, incluyendo los períodos de refrigerio, en diversos puntos del sistema de transporte.
- Terminal Chimpu Ocllo: Lunes a sábado, de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Refrigerio: 10:00 a.m. a 11:00 a.m. y 4:00 p.m. a 5:00 p.m.
- Terminal Naranjal: Lunes a sábado, de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Refrigerio: 10:00 a.m. a 11:00 a.m. y 4:00 p.m. a 5:00 p.m.
- Estación Central: Lunes a sábado, de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Refrigerio: 8:00 a.m. a 9:00 a.m. y 3:00 p.m. a 4:00 p.m.
- Javier Prado: Lunes a viernes, de 6:30 a.m. a 6:00 p.m. Refrigerio: 10:00 a.m. a 11:45 a.m. y 3:00 p.m. a 4:45 p.m.
- Terminal Matellini: Lunes a sábado, de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. Refrigerio: 10:00 a.m. a 11:30 a.m. y 3:00 p.m. a 4:30 p.m.
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