Es evidente que la economía a nivel global está siendo afectada por un proceso de transformación tecnológica. En cada revolución tecnológica o aparición de tecnologías revolucionarias se plantea el debate acerca del impacto del reemplazo de trabajo humano por las nuevas tecnologías.
En cada caso hay un proceso de cambio de tipos de trabajo y se generan nuevas oportunidades alrededor de las nuevas tecnologías, así como la creación de nuevos oficios y profesiones, tal es el caso de los youtubers y los community managers.
En el proceso de digitalización de las empresas hay tecnologías que permiten optimizar tareas o disciplinas generando un enorme valor para el negocio mediante el ahorro de costos operacionales o la posibilidad de ganar escalas impensables. Recientemente, la adopción de tecnologías más sofisticadas como inteligencia artificial, Internet de las Cosas (IoT) y analítica predictiva ha permitido integrar cantidades enormes de información desde fuentes antes impensadas, analizando información en tiempo real, para brindar soluciones.
La tecnología es fuente de cambio que exige la evolución de la sociedad y de los distintos trabajadores, por lo que se puede pensar que si se aumenta la demanda energética, propia del uso de las nuevas tecnologías, se incrementan los puestos de trabajo. De esta manera, constantemente se van diversificando y adaptando a los cambios del entorno, como así también a las demandas de los consumidores actuales. Es decir, que se necesitan profesionales cada vez más preparados y flexibles, que logren especializarse en temáticas y áreas puntuales que permitan desarrollarse.
Un ejemplo claro puede ser la incorporación de nuevos perfiles vinculados con las tendencias del mercado, como en el caso de creativos y diseñadores. Hoy en día ya no se busca un ingeniero con habilidades técnicas, sino a especialistas que combinan la formación con los conocimientos que obtuvieron a través de herramientas digitales. Otro claro ejemplo es la inimaginable profesión de pilotos de drones, que en pocos años se ha naturalizado en el mercado audiovisual.
El avance tecnológico también ha contribuido a la disminución de trabajos forzosos y peligrosos, por esta razón algunos puestos de trabajo "convencionales" han disminuido. Incluso, los expertos predicen que en diez años se crearán nuevos puestos de trabajos derivados de las nuevas tecnologías que hoy ni siquiera existen. Actualmente estos avances tecnológicos están relacionados con aspectos como la eficiencia de productividad, la comunicación, la capacitación y la flexibilidad.
Es evidente que durante estos procesos se reemplazan puestos de trabajos automatizables por aplicaciones de nuevas tecnologías y se abren oportunidades de nuevos tipos de trabajo. Es importantísimo entender que la velocidad de estos ciclos es cada vez mayor, por lo que es imprescindible invertir en educación, reentrenamiento y en procesos de reentrenamiento a una velocidad que excede la posibilidad de reacción de los organismos que gestionan y definen los programas educativos.
El rol de las empresas, cursos cortos de posgrado y nuevos espacios de investigación y formación conjuntas, entre empresas y organizaciones educativas, es clave en este sentido.
Como sociedad debemos adaptarnos a la velocidad de los ciclos de reemplazo tecnológicos y crear una cultura de capacitación permanente en donde la experiencia es tan importante como la flexibilidad.
El autor es VP Digital Solutions de GlobalLogic para Latinoamérica.
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