La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la empresa Volkswagen de México ha emitido tres llamados a revisión para un total de 15 mil 018 vehículos vendidos en territorio nacional debido a un defecto en las bolsas de aire marca Takata, un problema que podría poner en riesgo la seguridad de conductores y pasajeros.
La alerta más reciente fue lanzada el pasado 23 de junio y afecta a tres mil 794 unidades de los modelos Cross Fox, Gol Sedan, Gol, Saveiro y T4, todos del año 2015.
El desperfecto radica en que, de activarse la bolsa de aire del lado del pasajero, podrían desprenderse fragmentos de la carcasa del generador de gas, generando riesgo de lesiones a los ocupantes.
Volkswagen sustituirá el generador de gas de la bolsa de aire sin costo para los propietarios.
Esta campaña concluirá el 23 de junio de 2026, por lo que las y los dueños de estos modelos deben acudir a la brevedad a su distribuidor autorizado para programar la revisión y reparación correspondiente.
Llamados para revisión de otras fallas similares
Además, el pasado 19 de febrero, la automotriz alemana lanzó otro llamado a revisión para seis mil 733 autos modelos Cross Fox Std (2010-2012), Gol CL Aire Std (2011-2012), Gol Sedán Sport CV 2011, Gol Sedán CL 2011, Gol GT Std (2011-2012) y Saveiro Highkine Cabina Extendida (2011-2012).
En estos vehículos, el problema se ubica en la bolsa de aire del lado del conductor. La campaña para reemplazar el componente defectuoso es indefinida.
Por otro lado, desde el 3 de octubre de 2024, Volkswagen mantiene activa una tercera alerta para cuatro mil 491 unidades modelos Saveiro, GOL, Gol Sedan y Cross Fox, todos del año 2014, que presentan el mismo defecto que los modelos 2015. Para estos vehículos, la revisión debe realizarse antes del 3 de octubre de 2025.
De acuerdo con la información proporcionada por la Profeco, hasta el momento no se tienen reportes de incidentes o daños en México relacionados con este fallo.
Volkswagen de México se encuentra notificando a las y los propietarios mediante correo postal. No obstante, las personas interesadas pueden acudir directamente con su distribuidor autorizado, consultar la página oficial www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html, llamar al 800 SERVI VW (7378489) o escribir al correo contacto@vw.com.mx para verificar si su vehículo está involucrado.
La Profeco vigilará el cumplimiento de estos llamados y pone a disposición de la ciudadanía el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) y sus redes sociales: X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial), para orientar a quienes tengan dudas sobre el proceso.
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