En México, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha implementando medidores inteligentes o de infraestructura avanzada (AMI), esto ha generado dudas en muchos usuarios, quienes en ocasiones, ante el desconocimiento de este procedimiento se niegan al cambio, incluso cuando el personal les ha confirmado el cambio.
La CFE puede llegar a sustentar sus acciones en la modernización de los medidores, que en la mayoría de los casos, apunta a ser más eficiente en trabajos de monitoreo y mayor precisión en la facturación.
Cuál es el respaldo de CFE para llevar a cabo los cambios de medidor
La CFE tiene la facultad de sustituir medidores de electricidad en determinados casos, conforme a lo establecido en la Ley de la Industria Eléctrica y los lineamientos emitidos por la Comisión Reguladora de Energía (CRE). Según las disposiciones vigentes, esta acción no requiere el consentimiento del usuario, siempre y cuando la sustitución se dé bajo circunstancias específicas.
Entre los escenarios que justifican el reemplazo de medidores se encuentran situaciones en las que estos equipos presenten averías, estén deteriorados, hayan sido manipulados de manera irregular o no cumplan con las normas vigentes que regulan su funcionamiento.
Estos supuestos están contemplados en los marcos normativos que rigen a la CFE, dotándola de la capacidad legal para actuar en estos casos sin necesidad de consultar a los usuarios afectados.
La comisión precisa que considera averías del medidor cuando no registra consumo correctamente o presenta daños físicos que lo limitan para un buen funcionamiento. Los equipos manipulados serán aquellos que tengan dispositivos añadidos que alteran el consumo real.
Este tipo de procedimientos son legales, aunque la ausencia de un aviso previo puede generar inquietud entre los usuarios. La CFE sí informa de manera anticipada sobre cambios en los medidores, sin embargo, esta práctica puede variar dependiendo del tipo de intervención que se pretenda realizar.
En casos relacionados exclusivamente con la revisión del medidor, si no implica su sustitución, no sería necesario notificar previamente, siempre y cuando se respeten las condiciones establecidas para acceder al domicilio del usuario.
Qué puedes hacer si CFE se presenta a cambiar tu medidor
Una vez que personal de CFE se presente en tu domicilio con la justificación de cambiar el medidor, recuerda que puedes solicitar estos datos:
- Credencial vigente con fotografía y número de trabajador.
- Pedir una orden de trabajo, que puedes validar llamando al 071.
- Confirmar el motivo técnico de la visita.
- Negarte si no acreditan su autorización o si requieres más tiempo.
Además, toma en cuenta que el personal deberá presentarse uniformado y si detectas alguna anomalía, no dudes en marcar al 071. Es importante que si el personal de CFE detecta anomalías del medidor causadas por el usuario, podrá cambiarlo sin consentimiento, adicional, aplicará sanciones y recargos.
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