Cancelan concierto de Katy Perry en México por falta de estándares de seguridad: ¿qué hacer si tienes boletos?

Los fans de Katy Perry en Guadalajara se quedarán con las ganas. La cantante no podrá presentarse en la ciudad como estaba previsto los días 1 y 2 de mayo debido a que la Arena Guadalajara no está lista para recibir al público ni a los artistas de forma segura.

Zignia Live, la empresa organizadora, informó que la construcción del recinto aún no cumple con las condiciones necesarias para ofrecer un espectáculo con la comodidad y seguridad esperadas. Por esta razón, también se cancelaron los conciertos de Carlos Rivera (25 de abril) e Intocable (26 de abril).

“La cancelación de los conciertos está fuera del control de los artistas”, explicó la empresa en un comunicado, y aseguró que se hizo todo lo posible por tener el lugar listo a tiempo, pero no fue suficiente.

Aunque esta noticia decepcionó a muchos, hay una buena: los conciertos de Katy Perry en la Ciudad de México sí se llevarán a cabo. La estrella del pop se presentará en la Arena Ciudad de México el miércoles, viernes y sábado de esa misma semana como parte de su gira The Lifetimes Tour.

¿Cómo pedir el reembolso?

Zignia Live también detalló el proceso para recuperar el dinero de los boletos. El reembolso será completo, incluyendo los cargos por servicio. La forma de pedirlo depende de cómo compraste tus boletos:

• Si compraste en línea (por internet): No necesitas hacer ningún trámite. Superboletos se pondrá en contacto contigo directamente por correo electrónico.
• Si compraste en taquillas, tiendas u otros puntos de venta: A partir del 22 de abril de 2025, debes enviar un correo a reembolsos@superboletos.com con esta información:
  • Tu identificación oficial (INE o pasaporte)
  • Una imagen clara de tus boletos
  • En el asunto del correo, escribe: REEMBOLSOS ARENA GDL

La empresa pidió paciencia y comprensión, y aseguró que muy pronto la Arena Guadalajara estará lista para ofrecer conciertos de la calidad que el público merece.

¿Y ahora qué?

Para quienes esperaban ver a Katy Perry en vivo en Guadalajara, esta cancelación es un golpe duro. Sin embargo, la seguridad siempre debe ser la prioridad. Lo importante ahora es seguir el proceso de reembolso y, si es posible, buscar opciones para verla en la Ciudad de México.

Zignia Live prometió que el recinto estará terminado pronto, aunque no se ha informado si se reprogramarán las fechas, mientras tanto sólo toca esperar.