Así se puede cambiar el nombre del titular de una cuenta de la CFE

Ante cualquier situación imprevista, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) le permite a los usuarios cambiar el nombre del titular de la cuenta para que esta pueda seguir siendo utilizada sin ningún inconveniente.

Aunque pudiera parecer que llevar a cabo este trámite puede llegar a ser una tarea compleja, la realidad es distinta, ya que no se requiere mucho para poder cambiar el nombre del propietario de la cuenta de CFE.

Es importante destacar que para poder llevar a cabo esta acción, la cuenta no debe contar con ningún adeudo.

Además de lo anterior, hay dos razones bajo las que se puede llevar a cabo el cambio, la primera es por el fallecimiento del titular y la segunda es en caso de rentar un inmueble, por lo que dependiendo la circunstancia, los documentos que se deben entregar para efectuar el cambio son diferentes.

En el caso de que el titular haya fallecido, los documentos que se deben entregar son:

- Copia de constancia de predial

- Copia del Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

- Carta de exposición de motivos a la CFE por la que se desea llevar a cabo el cambio

- Copia de la credencial del INE del titular del predio, es decir, del dueño del inmueble

- Foto actualizada de lectura del medidor de luz

Para las personas que piensen en cambiar el nombre del titular a causa de que vayan a rentar un inmueble, los documentos a entregar son:

- Escrito destinado a la CFE en donde se expongan las razones por las que se quiere cambiar el nombre del titular de la cuenta

- Copia del RFC

- Copia del contrato de arrendamiento del nuevo inquilino, es decir, de la persona que va vivir en el inmueble

- Copia de la credencial del INE del titular del contrato de arrendamiento

- Foto actualizada con la lectura del medidor

Lo primero que se debe considerar es que es necesario que el servicio esté al corriente en el pago de los recibos.

Además de lo anterior, se debe proporcionar información que ayude a identificar el servicio, los datos que pueden funcionar son los siguientes:

- Número de servicio

- Número de cuenta

- Número de medidor

-Domicilio en el que se presta el servicio

- Nombre del cliente

- Teléfono

La solicitud puede llevarse a cabo en la ventanilla de un Centro de Atención a Clientes, también marcando al 071 o en la página: www.cfe.mx.

El tiempo de atención a partir de que se llevó a cabo el reporte es en un plazo máximo de 10 horas en área urbana y un máximo de 30 horas en área rural.

En caso de que falle el suministro de energía eléctrica afecta a todo un sector o área, el tiempo de atención es de máximo 14 horas en área urbana y máximo 10 horas en área rural.

El usuario podrá conocer en todo momento el estado de su solicitud marcando al 071 o acudiendo a la ventanilla de un Centro de Atención a Clientes.