¿No tienes tu recibo y te urge pagar la luz? Así puedes consultarlo en línea

Ante los rumores que apuntaron que el recibo de pago de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) dejaría de enviarse a usuarios, la empresa dirigida por Manuel Bartlett Díaz precisó la información en torno a ello.

Fue hace unos días que comenzó a circular información en torno a que la CFE abandonaría el uso del papel para volver el pago de luz completamente digital, sin embargo, esta empresa desmintió tal información.

A través de sus redes sociales, la Comisión Federal de Electricidad aseguró que los señalamientos son falsos.

“La CFE no suspende los recibos físicos; seguirán llegando a tu domicilio. ¡No te dejes engañar!”, escribió en sus redes sociales la empresa.

Aunque no es esa la única forma de pago del recibo de luz, la CFE ha puesto a disposición otros mecanismos para realizar el pago de este servicio a través de internet.

La empresa ha sido enfática en que hay dos métodos de pago en internet. Una de ellas es mediante el ingreso a su página de internet y una segunda opción disponible es a través de su aplicación móvil.

¿Cómo consulto mi recibo a través de su página de internet?

Para poder realizar el pago a través de esta opción primero es necesario crear una cuenta. Para ello, sigue los siguientes pasos:

• Ingresa a la página de CFE.
• dirígete a la opción “Mi Espacio”, localizada en parte superior derecha de la pantalla.
• Ubicar la opción “Regístrate”.
• Coloca en las casillas correspondientes un usuario, contraseña, la confirmación de la misma.
• Toma en cuenta que es necesario que cuentes con un correo electrónico vigente.
• Leer y aceptar los términos y condiciones.
• Da click en el Captcha.

Ahora que ya tienes una cuenta en la CFE, realiza tu consulta:

• Dirígete a “Mi Espacio”
• Ingresa el usuario y contraseña.
• Accede a la opción “Mis recibos registrados”.
• Realiza tu consulta.

Nota: considera que es posible descargar el recibo en formato PDF.

Toma en cuenta que en esta opción también es posible realizar tu pago vía internet, para lo cual deberás contar con una tarjeta bancaria.

En caso de realizar tu pago, el banco deberá enviarte un correo con un comprobante de pago en el cual podrás ver la hora, la fecha y el monto de tu pago.

¿Cómo consulto mi recibo de luz con la aplicación móvil?

La segunda opción para realizar tu pago es con la aplicación móvil, para lo cual deberás descargar primero la aplicación a través de la tienda virtual, dependiendo el dispositivo que uses.

Una vez que la descargaste deberás crear tu cuenta, para lo cual deberás crear tu cuenta. En este caso deberás ingresar tu nombre y apellido, así como un correo y un número de contacto.

Revisa tu recibo en la App:

• Ingresa tu usuario y contraseña.
• Haz tu consulta.

Nota: Para esta opción también es posible descargar tu recibo en un formato PDF.

Toma en cuenta que en ambos casos se cuenta con la opción “Olvidé mi contraseña”, en donde podrás recuperar tu cuenta y volver a realizar tus pagos sin la necesidad de tener tu recibo físico a la mano.

Si lo que quieres es acudir a un centro de pago, la Comisión Federal de Electricidad cuenta con un espacio en su portal en el cual puedes localizar el centro de atención más cercano.

En este caso se te solicitará únicamente seleccionar la entidad en la cual te encuentras, posteriormente colocar el municipio o alcaldía en la que resides y de inmediato se desplegarán las opciones que tienes para realizar tus pagos, colocándose la dirección del centro de atención y su horario de atención.