Banco Mediolanum escoge un buscador de datos con IA de la startup catalana Nuclia

Barcelona, 1 jun (EFECOM).- Banco Mediolanum incorporará la inteligencia artificial en el proceso de búsqueda de información y documentos internos de sus empleados y red de asesores financieros - 'family bankers'- a través de una solución desarrollada a medida por la startup catalana Nuclia.

El acuerdo entre las dos empresas tiene su origen en el reto lanzado por Banco Mediolanum en el Open Innovation Challenge organizado por Acció, la agencia pública por la competitividad, durante el MWC 2024, según informa el Departamento de Empresa y Trabajo de la Generalitat.

La herramienta permitirá a los profesionales de la entidad financiera realizar consultas específicas y, en lugar de recibir el listado de documentos que incluyen la respuesta, extraerá las partes que den respuesta directamente de entre los miles de documentos que conforman la base de datos de la empresa.

La entidad financiera lanzó el reto de utilizar la inteligencia artificial para optimizar sus procesos internos durante el Open Innovation Challenge organizado por Acció en el pasado MWC 2024. La startup Nuclia fue una de las empresas emergentes que les ofreció una posible solución y con la que ha culminado la colaboración.

Banco Mediolanum, con un modelo alejado de las oficinas bancarias tradicionales, trabaja con 'family bankers' que asesoran de forma personalizada a sus clientes.

En esta tarea, sus profesionales se encuentran con la necesidad de consultar una extensa base de documentos para la que la herramienta de Nuclia, en forma de servicio de Generación Aumentada de Recuperación ('RAG as a Service'), agiliza la investigación.

Para Omar Garzesi, responsable de Innovación de Banco Mediolanum, "desde la creación del área de innovación teníamos clara la voluntad de colaborar con el ecosistema de startups catalán".

Para el directivo de la entidad, que incorpora unos 1.000 documentos nuevos anualmente en la base de datos, "de la herramienta de Nuclia nos convenció que se integre como un Software 'as a Service', su facilidad de uso y la gran colaboración de su equipo para adaptarlo a nuestras necesidades".

Eudald Camprubí, cofundador de Nuclia, ha señalado que, para cualquier organización que tenga muchos datos no estructurados, "como correos, vídeos, Excels o PDFs, es difícil acceder a ellos de manera eficiente con un buscador normal".

En este sentido, ha añadido que en Nuclia "somos capaces de interpretar lo que el usuario quiere y pregunta y darle una respuesta concreta utilizando sólo la información interna de la organización".

Sobre el espacio de conexión entre los retos tecnológicos de las corporaciones y las soluciones de las empresas emergentes que ofrecen los Open Innovation Challenges organizados por Acció, Garzesi ha destacado "la facilidad para conocer startups que te presenten propuestas adaptadas a lo que necesitas".

A su vez, Camprubí ha resaltado que "es una manera de acceder a contactos relevantes con problemas que podemos solucionar".

Banco Mediolanum es la entidad financiera española de Grupo Mediolanum, nacido en 1982 en Italia, con las oficinas centrales ubicadas en Barcelona y con más de 1.600 'family bankers'. Grupo Mediolanum cuenta con más de 1.900.000 clientes entre Italia y España.

Nuclia es una startup catalana fundada en 2018 en Manresa (Barcelona) especializada en el desarrollo de buscadores inteligentes para grandes cantidades de datos repartidos en varios formatos. EFECOM