Valladolid, 19 feb (EFECOM).- La compañía Vodafone España ha puesto en marcha el centro de atención al cliente Vplat en Valladolid, que generará varios centenares de empleos en Castilla y León y que se convertirá en una referencia en el sector del 'contact center' por el uso de Inteligencia Artificial (IA).
Así lo ha trasladado la empresa de telefonía a través de un comunicado remitido este miércoles, en el que señala que este nuevo espacio de más de 1.000 metros cuadrados, ubicado en el Polígono de San Cristóbal de la capital vallisoletana y que comenzará a operar el lunes, 3 de marzo, incorporará progresivamente a más profesionales en los próximos meses.
El objetivo de Vodafone España es complementar los servicios de atención al cliente, hasta ahora gestionados por terceros, para alcanzar una mayor calidad en la atención y en la resolución de incidencias, así como generar una nueva dimensión laboral mucho más estable a través del uso de nuevas tecnologías.
La directora de Recursos Humanos de la operadora de telefonía, Berta Álvarez, ha señalado que con VPlat España - se ha configurado como una filial de esta compañía - "Vodafone refuerza su compromiso con Castilla y León para continuar impulsando el desarrollo económico y la innovación de la región".
Ha explicado que ya ha comenzado el proceso de búsqueda y contratación de perfiles, fundamentalmente teleoperadores con experiencia en gestión de clientes. EFECOM
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