Travelance prevé alcanzar "pronto" las 3.000 agencias de viajes en su club de fidelización

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Madrid, 22 ene (EFECOM).- El 'hub' turístico Travelance conformado por operadores independientes prevé alcanzar "pronto" las 3.000 agencias de viajes registradas en su programa de fidelización (Club de Fidelización Travelance), 200 más que en la actualidad, según su directo general, José María Hoyos.

La alianza prevé seguir consolidando este año el crecimiento de entre un 15 % y un 20 % registrado en las ventas de sus socios en 2024, mediante nuevas incorporaciones estratégicas, el fortalecimiento de sus herramientas tecnológicas y una apuesta decidida por la innovación en el sector, ha señalado Hoyos en una entrevista con EFE.

Los socios actuales cubren sectores clave como el turismo de sol y playa, viajes organizados, alquiler de coches, viajes en grupo y otros servicios, pero "siempre estamos atentos" a potenciales miembros que permitan cubrir aún más subsectores como el turismo de lujo, el ecoturismo o el de experiencias, "para seguir ofreciendo un servicio 360º a las agencias de viajes".

El directivo ha destacado que Travelance ha incrementado "notablemente" su oferta de producto "para brindar una amplia variedad de alternativas a aquellas agencias de viaje que buscan experiencias únicas en 2025".

Con ya más de 2.800 suscritas a su club de fidelización, el objetivo es alcanzar pronto las 3.000, "abarcando así a la mayoría de las agencias de viajes independientes a nivel nacional", ha indicado.

Además, pondrá en marcha muy pronto un nuevo programa de fidelización, Travelance Rewards, diseñado para premiar directamente a los agentes de viajes por su fidelidad a las marcas que forman parte de la alianza y que les permitirá acumular puntos por cada reserva realizada.

El funcionamiento de Travelance se basa en la asociación de empresas líderes que cumplen con criterios de calidad y rigor profesional, manteniendo siempre la independencia de cada socio, generando "sinergias estratégicas que nos permiten ofrecer a las agencias de viajes una propuesta integral y altamente competitiva", ha detallado.

Un claro ejemplo es la posibilidad de gestionar vuelos chárter desde diversos aeropuertos regionales, una opción que sería difícil de abordar de forma independiente.

Además, "facilitamos a las agencias la gestión de reservas de distintos turoperadores mediante un acceso único, simplificando y optimizando sus procesos operativos", ha añadido.

El presupuesto de Travelance como empresa es hacer 'break even' (igualar los ingresos y los gastos), ha explicado el directivo, para matizar que "la estrategia no es dar beneficio económico sino dar un servicio a los socios".

Éstos son de diferentes tipologías, siendo los principales: Soltour, Europamundo y Coming2, a los que se suman los afiliados: TUI, Guest Incoming, Flexible Auto, Dimensiones e Itinae, que colaboran en algunas iniciativas como Travelance Club y ofrecen beneficios regulares, pero tienen menor responsabilidad que los primeros.

También existe la categoría de proveedor preferente de servicios, que son socios mono producto, que complementan la oferta del programa con producto preferente: Intermundial y Jumbo Tours.

"Por supuesto, la puerta a la entrada de nuevos colaboradores está abierta, y desde Travelance, nos encontramos en continuo análisis de posibles nuevas incorporaciones y búsqueda de oportunidades que mejoren nuestra calidad", ha dicho.

Dado el modelo colaborativo dinámico de Travelance, basado en la libertad y la flexibilidad de participación en función de las necesidades que sus integrantes puedan tener en cada etapa de su negocio, también se producen desvinculaciones.

La más reciente ha sido la de Luxotur, operador especializado en el norte de África, que ha dejado de formar parte de la alianza, "tras un periodo de colaboración positiva y fructífera entre ambas partes, para continuar creciendo de manera independiente", de acuerdo con Hoyos.

Aunque este tipo de decisiones son naturales en cualquier modelo de colaboración, cada una responde a las circunstancias particulares y las estrategias empresariales de cada socio, ha precisado.

En Travelance, "respetamos estas decisiones y entendemos que, en un entorno tan dinámico como el del turismo, los cambios de enfoque y dirección son parte del proceso", ha agregado.

A pesar de estas salidas, "seguimos creciendo y buscando nuevos socios que se alineen con nuestra visión de ofrecer una propuesta de valor diferenciada y competitiva para las agencias de viajes".

Por otra parte, "en un futuro muy cercano incorporaremos agentes internacionales que extiendan nuestro alcance, ya que consideramos que la internacionalización es fundamental". Además, esta expansión fuera de España "también ofrece nuevas oportunidades de negocio, lo cual es un plus", ha resaltado.

En cuanto a mercados, Travelance busca expandirse hacia áreas que complementen y fortalezcan sus capacidades, "siempre que contribuyan a mejorar la experiencia del cliente".

"Nuestro objetivo final es abarcar toda la cadena de valor y cubrir todos los sectores del turismo. Al seleccionar nuevos socios, nos enfocamos en identificar compañías que compartan nuestra visión de calidad e innovación y que, además, ofrezcan un valor añadido significativo", ha concluido. EFECOM

(foto)

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