Madrid, 13 nov (EFECOM).- Endesa condonará la próxima factura mensual de luz y gas a sus clientes ubicados en los municipios afectados por la dana en la Comunidad Valenciana y Castilla-La Mancha, atendiendo al listado de localidades especificado por el Gobierno central.
Según ha informado este miércoles en un comunicado, Endesa va a reforzar, además, sus canales de atención al cliente para poder solicitar el aplazamiento de sus facturas o cualquier otra cuestión derivada de la aplicación de las medidas aprobadas por el Gobierno.
El Boletín Oficial del Estado (BOE) publicó ayer, martes, que, hasta el 31 de diciembre de 2025, los titulares de puntos de suministro de energía eléctrica o de gas natural en las zonas afectadas por la dana pueden solicitar a su comercializadora el aplazamiento del pago de las facturas.
También hasta esa misma fecha no podrá suspenderse el suministro de energía eléctrica, productos derivados del petróleo (incluidos los gases manufacturados y licuados del petróleo) gas natural y agua a los consumidores que tienen su vivienda habitual en los municipios afectados, según el BOE.
Asimismo, con carácter excepcional, se suspenderán temporalmente los contratos de suministro y de acceso de terceros a la red de gas o electricidad de las localidades afectadas cuyo servicio haya sido interrumpido por la dana.
Con respecto al aplazamiento del pago del importe de las facturas de luz y gas, una vez finalizado el periodo las cantidades adeudadas se regularizarán a partes iguales en las facturas emitidas por las comercializadoras y el titular no podrá cambiar de comercializador mientras tenga cantidades pendientes de abonar. EFECOM
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