El SEPE alerta de un fraude con llamadas desde números empezados en 800 u 807: “Nunca te los pediremos por teléfono”

Esta vez, ha tenido que ser el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) el que alerte a la población, a través de sus redes sociales, de una nueva estafa vía móvil. En un comunicado en la cuenta oficial del SEPE en X (Twitter), el organismo alerta de un fraude a través del cual los estafadores logran obtener datos personales de las víctimas: “Detectados teléfonos fraudulentos con numeraciones 800, 807 y similares que te facturan y solicitan datos bancarios con fines ilícitos”, indica el tweet. De esta forma, el SEPE ha recordado que las vías oficiales de contacto son el teléfono de atención 060, además de otro número de contacto para solicitar una cita previa.

No es la primera vez que el SEPE ha alertado sobre este tipo de prácticas ilegales. De hecho, la del pasado 10 de marzo es la tercera ocasión en la que este organismo público avisa sobre esta misma problemática. El SEPE ya lanzó otras dos alertas sobre el uso ilícito de los prefijos 800 y 807, y la primera de ellas data del mes de mayo de 2024. Las estafas relacionadas con el uso de ciertos prefijos y, sobre todo, la suplantación de la identidad, son muy comunes. Además, la credibilidad de los estafadores aumenta al hacerse pasar por organismos y servicios públicos, a los que muchos ciudadanos acuden y de los que, en principio, nadie debería desconfiar.

Este tipo de timos se realizan, normalmente, mediante el correo electrónico, y el objetivo es obtener datos personales y bancarios de las víctimas. Sin embargo, en este caso los estafadores se hacen pasar por el SEPE, y contactan con sus víctimas a través de una llamada por teléfono. El Servicio Público de Empleo Estatal ya ha aclarado en varias ocasiones que nunca se pedirá a los usuarios este tipo de información mediante el correo electrónico ni tampoco por teléfono. De hecho ninguna empresa y, mucho menos, ningún servicio público reclamará datos personales mediante estas vías, y todos establecen trámites oficiales, ya sean presenciales u online, para tratar con la información personal y los datos bancarios de los usuarios de forma segura e interna.

Medidas oficiales contra las estafas y consejos para evitarlas

En este sentido, el ejecutivo lanzó el pasado mes de febrero el Plan del Gobierno contra las estafas telefónicas, cuyas primeras medidas entraron en vigor el pasado 7 de marzo. Entre estas precauciones, se establece que las empresas, en especial las operadoras de telecomunicaciones, tendrán que bloquear de sus agendas aquellos números que no pertenezcan “a un cliente, un operador, o un servicio”. Según detalla el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, también las empresas solo podrán utilizar los números 800 y 900 para realizar llamadas comerciales. El resto de medidas de este plan, entre las que se encuentran el bloqueo de llamadas de origen internacional o la prohibición de llamadas comerciales desde números móviles, entrarán en vigor el 15 de mayo.

La web oficial del Presidente y del Consejo de Ministros, La Moncloa, asegura que estos fraudes causan “importantes daños financieros y económicos a todos los sectores de la sociedad”, y perjudican a la confianza de los ciudadanos en las comunicaciones electrónicas. En cuanto a las precauciones que se deben tomar de manera individual, es muy recomendable revisar con cuidado que la dirección del remitente, en caso de un correo electrónico, contenga un dominio reconocido. Es muy habitual que estos estafadores, por mucho que suplanten la identidad de organismos y servicios, no se detengan en aspectos como las direcciones de correo electrónico o, también, aspectos gramaticales. De hecho, estos mensajes incluyen, a menudo, varias faltas ortográficas y un uso del lenguaje que puede levantar sospechas.