Cuando vamos a algunos comercios y realizamos alguna compra, en muchas ocasiones, el personal nos solicita nuestro código postal. A pesar de que pueda parecer una petición inofensiva, tal y como ha explicado la criminóloga María Aperador en un vídeo de TikTok, esta pregunta no es tan inocente como parece y podría comprometer nuestra privacidad.
De acuerdo con la experta, el código postal no es un dato esencial para completar una compra. “Su uso beneficia exclusivamente a la empresa”, explica. Este tipo de información permite a las compañías analizar datos de los consumidores para orientar estrategias de marketing o decidir dónde abrir nuevas tiendas. Sin embargo, no existe obligación legal de proporcionar este dato. La Agencia Española de Protección de Datos confirma que el cliente puede negarse a facilitar información personal como el código postal sin afectar la transacción.
La OCU advierte de los peligros de compartir información personal
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) también advierte sobre los riesgos de compartir información personal, como el nombre, el correo electrónico o el código postal. Al proporcionar estos datos, los consumidores pueden exponerse a recibir publicidad no deseada, spam o incluso ser incluidos en bases de datos comerciales sin su consentimiento.
Esta es la solución que plantea la criminóloga
Para quienes no se sienten incómodos al negarse a proporcionar el código postal, la criminóloga sugiere una alternativa sencilla: inventárselo. “Me aprendí un código postal de Extremadura y siempre doy el mismo”, confiesa entre risas. Esta medida no solo protege tu información personal, sino que también evita un posible momento de tensión en la interacción con el personal de la tienda.
El principio de protección de datos y privacidad radica en ser consciente de qué información se comparte y cómo puede ser utilizada. Aunque puede parecer un detalle menor, el hecho de proporcionar el código postal a una empresa contribuye al rastreo de hábitos de consumo a gran escala, lo que podría derivar en el uso indebido de datos.
@mariaperadorcriminologia ¿Por qué nunca deberías dar tu código postal al comprar? 📍❌ #ProtegeTuPrivacidad #Ciberseguridad #DatosPersonales #CompraSegura #PrivacidadDigital #EvitaElSpam #ProtecciónDeDatos #SeguridadOnline #AprendeCiberseguridad #NoDesTuCódigoPostal ♬ sonido original - María Aperador
Tus derechos como consumidor
Es importante recordar que los comercios no pueden condicionar la venta a la entrega de información personal innecesaria. Si algún establecimiento insiste en solicitar datos como el código postal, tienes derecho a negarte. En casos extremos, puedes informar a las autoridades competentes si consideras que se ha producido una vulneración de tus derechos.
La Agencia Española de Protección de Datos ofrece recursos para consumidores que deseen conocer más sobre sus derechos en materia de privacidad. Además, la OCU también pone a disposición de los ciudadanos guías prácticas para evitar el uso indebido de información personal.
Qué pasa si una empresa no respeta la protección de datos
Las sanciones por incumplir la normativa de protección de datos en España están establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Según el RGPD, las infracciones pueden clasificarse en dos niveles:
- Infracciones menos graves: Pueden conllevar multas de hasta 10 millones de euros o el 2% de la facturación anual global de la empresa, lo que sea mayor.
- Infracciones graves: Pueden acarrear sanciones de hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual global, lo que sea mayor.
Además de las sanciones económicas, las empresas pueden enfrentar reclamaciones por parte de los afectados, daños a su reputación, restricciones operativas y auditorías obligatorias.
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