Madrid, 8 jun. El sistema arbitral de consumo, un instrumento que las administraciones ponen a disposición de los ciudadanos para solventar las reclamaciones que surgen en esta materia, resuelve actualmente el 90 % de los casos que los consumidores plantean para solucionar los conflictos con las empresas.
Son datos que ha facilitado el Ministerio de Consumo sobre este servicio público que por la vía extrajudicial media y ayuda a solucionar conflictos y al que en estos momentos están adheridas más de 100.000 empresas.
En 2022, se presentaron ante las Juntas Arbitrales de Consumo más de 72.000 solicitudes de arbitraje, cerca de un 63 % más que en el año anterior, y la mayoría de ellas estuvieron relacionadas con servicios básicos (energía, gas o agua), telecomunicaciones (Internet, telefonía…) o bienes de consumo (alimentos o bebidas, electrodomésticos, muebles…).
Este número puede aumentar si los ciudadanos utilizan el portal que Consumo ha creado para dar a conocer este instrumento: justoparaeso.consumo.gob.es, donde se puede localizar la Junta Arbitral más cercana o descargar el formulario de la solicitud de arbitraje.
Existen sesenta Juntas Arbitrales de Consumo de carácter regional, provincial o municipal, y para que una de ellas se haga cargo de una mediación se tienen que dar dos requisitos: que la controversia no verse sobre intoxicaciones, lesiones, muertes o indicios racionales de delito, y que la empresa acepte el arbitraje. EFE
bec/bal
Últimas Noticias
Un alcalde gana las elecciones del pueblo y a los dos días aparece su granja quemada: “Es un acto criminal”
El fuego ha provocado la pérdida de 8000 toneladas de forraje. El regidor señala que las tensiones vividas durante las elecciones municipales pudieron alimentar este tipo de acciones
Cayetano Martínez de Irujo comparte detalles inéditos de su relación con Genoveva Casanova: “Soy consciente de que fallé emocionalmente a mi mujer”
El duque de Arjona se abre en canal en la nueva biografía de su madre, ‘La última duquesa’, que publicará el próximo 25 de marzo
José Andrés, chef español: “En primavera me encanta hacer el gazpacho con tomate, pimientos, pepino y fresas de temporada”
Las fresas, joya de la temporada de primavera, aportan al clásico gazpacho un sabor dulzón delicioso, además de un atractivo color rosa
Al menos 655 personas han muerto en lo que va de año en las rutas migratorias del Mediterráneo, más del doble que en el mismo periodo de 2025
Este grave repunte se ha registrado a pesar de que los intentos de cruce han sido menos: la OIM y varias ONG advierten que el cierre de vías legales obliga a más migrantes a arriesgar la vida
Un estudio determina que la salud del padre influye en el embarazo de la madre y en el futuro del bebé
La edad del padre tiene un impacto directo en la salud del hijo, exponen las últimas investigaciones
