La Registraduría Nacional lanzó chatbot y mapa interactivo para las elecciones del 8 de marzo: así funcionan

La Registraduría Nacional del Estado Civil presentó una herramienta digital destinada a acercar la información electoral a la ciudadanía, tanto a quienes residen en Colombia como a quienes se encuentran en el exterior.

Se trata de un chatbot institucional disponible a través de WhatsApp, que permite consultar datos clave sobre las elecciones de Congreso y presidencia de 2026, con el objetivo de facilitar el acceso a la información y robustecer la transparencia del proceso.

Ahora puede seguirnos en Facebook y en nuestro WhatsApp Channel

El chatbot, que forma parte de la estrategia de transformación digital de la Registraduría, ofrece ocho funcionalidades principales a las que cualquier usuario puede acceder con solo enviar su número de cédula. Entre los servicios destacados figura la consulta del lugar de votación, la verificación de designación como jurado de votación, el acceso a información sobre candidatos y listas electorales, así como la consulta de resultados preliminares en tiempo real durante la jornada electoral.

La plataforma también brinda un cronograma con fechas clave del proceso electoral, detalles sobre las tarjetas electorales y acceso al plan de trabajo institucional para las elecciones de 2026. Además, incluye un módulo dedicado a la capacitación de jurados de votación, facilitando el entrenamiento a distancia y contribuyendo a la eficiencia del proceso.

Según la entidad, el servicio está diseñado para ser inclusivo y sencillo, permitiendo que personas de todas las edades y niveles educativos puedan acceder a la información desde cualquier lugar, sin restricciones de horario.

El registrador Nacional del Estado Civil, Hernán Penagos, resaltó que “el chatbot facilita el acceso a la información electoral para personas de todas las edades y niveles educativos, desde cualquier lugar del territorio nacional o del exterior, sin importar el día o la hora. Es un canal diseñado para que los ciudadanos puedan acceder a la información de las elecciones de forma sencilla, ágil y segura”.

Penagos enfatizó que el desarrollo de este canal responde al compromiso institucional de fortalecer la confianza ciudadana y garantizar un proceso electoral más informado, accesible y transparente.

Como complemento a esta innovación, la Registraduría Nacional puso a disposición de la ciudadanía una herramienta de georreferenciación que permite consultar el número y la ubicación exacta de todos los puestos de votación en Colombia y el mundo.

A través de la página web oficial (www.registraduria.gov.co), los ciudadanos pueden acceder al botón ‘Elecciones 2026’ y, dentro de la sección ‘Congreso de la República’, explorar un mapa interactivo. El usuario puede seleccionar el departamento, municipio y puesto de votación para obtener dirección y localización precisa en el mapa.

Para quienes se encuentran fuera del país, la herramienta contempla la opción de búsqueda por consulados, cubriendo un total de 67 sedes diplomáticas habilitadas para el proceso electoral de 2026. En ambos casos, la consulta es abierta y está diseñada para que cualquier persona pueda acceder a la información sin restricciones, en línea con las políticas de apertura y transparencia adoptadas por la entidad.

Penagos, subrayó la importancia de la iniciativa afirmando que “cualquier persona en Colombia o en el mundo puede consultar en la página web de la Registraduría los puestos de votación que instalaremos para las elecciones de 2026, saber cuántos son y en qué lugar estarán ubicados en el territorio nacional y el exterior. Esta es otra acción de transparencia porque abrimos la información de los puestos de votación para que cualquier ciudadano pueda acceder a ella”.

Las nuevas herramientas tecnológicas se suman a otras estrategias implementadas por la Registraduría Nacional para promover la integridad y la transparencia en el proceso electoral. La entidad reiteró que continuará desarrollando soluciones digitales para facilitar la participación, reducir barreras de acceso a la información y garantizar que los ciudadanos cuenten con todos los recursos necesarios para ejercer su derecho al voto de manera informada y segura.