En video: un vigilante de TransMilenio fue agredido por colados en el portal Américas y el hecho causó indignación

Un episodio de violencia dentro del sistema de transporte masivo de Bogotá volvió a encender las alarmas sobre la seguridad en TransMilenio. Un vigilante del portal Américas fue agredido por un grupo de vendedores informales que ingresaron sin pagar el pasaje, en un hecho que quedó registrado en video y que rápidamente se difundió en redes sociales.

Las imágenes, captadas por otros usuarios que se encontraban en la estación, muestran el momento en el que un hombre, acompañado por varias personas, confronta al guardia de seguridad luego de que este le reclamara por haber accedido de manera irregular al sistema. La situación escaló en cuestión de segundos y terminó en una agresión física contra el trabajador, que es atacado por varios individuos al mismo tiempo.

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En el video también se observa cómo algunos pasajeros intentan intervenir, mientras otro vigilante acude en ayuda de su compañero para evitar que la agresión continúe. La escena generó rechazo entre los usuarios del sistema, quienes expresaron su preocupación por la reiteración de este tipo de hechos en estaciones y portales con alta afluencia de público.

TransMilenio confirmó a El Tiempo que los responsables del ataque pertenecen a un grupo de vendedores informales que ingresaron sin pagar el pasaje. Según la empresa, la agresión se produjo en el momento en que el vigilante cumplía con su labor de control y le solicitó a los sujetos que respetaran las normas del sistema. La respuesta, señalaron, fue violenta.

De acuerdo con la información oficial, el guarda de seguridad recibió varios golpes durante el altercado. Sin embargo, se encuentra fuera de peligro y está siendo atendido por personal médico especializado. Desde TransMilenio indicaron que se activaron los protocolos correspondientes para garantizar su atención y acompañamiento tras lo ocurrido.

Las autoridades competentes intervinieron en el caso y lograron detener a los involucrados en la agresión. A estas personas se les impusieron las medidas correctivas establecidas en la normativa vigente, tanto por la evasión del pago del pasaje como por el comportamiento violento dentro del sistema de transporte público.

A través de un comunicado, TransMilenio reiteró el llamado a los usuarios para respetar las normas de convivencia y el reglamento interno. La empresa recordó que los vigilantes y funcionarios cumplen un papel fundamental para garantizar el funcionamiento del sistema y la seguridad de los pasajeros, por lo que cualquier agresión contra ellos constituye una falta grave.

El caso también volvió a poner sobre la mesa el debate sobre la evasión del pago en TransMilenio, una problemática persistente que afecta las finanzas del sistema y genera tensiones constantes entre usuarios, personal de seguridad y vendedores informales. Según cifras distritales, miles de personas se cuelan a diario en diferentes estaciones, lo que llevó a reforzar controles y sanciones.

¿Cuáles son las multas por colarse en TransMilenio?

La evasión del pago del pasaje en el Sistema Integrado de Transporte Público está contemplada en el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana. De acuerdo con la información publicada por la entidad, ingresar sin pagar corresponde a una multa tipo 2, que en 2026 equivale a 233.454 pesos.

Adicionalmente, acciones como ingresar o salir por puertas no autorizadas, incluidas las laterales, conllevan una multa tipo 1, cuyo valor es de 116.727 pesos. Estas sanciones buscan desincentivar prácticas que, además de ilegales, ponen en riesgo la integridad de usuarios y trabajadores del sistema.

Desde la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia se insiste en que el cumplimiento de las normas no solo es una obligación legal, sino una condición básica para mejorar la convivencia en el transporte público. El caso ocurrido en el portal Américas es una muestra de cómo la evasión puede derivar en situaciones de violencia que afectan a todos.