El Sisbén IV es el sistema de información clave en Colombia que organiza a la población según sus condiciones de vida con el propósito de identificar a quienes pueden acceder a programas sociales y subsidios ofrecidos por entidades distritales, departamentales y nacionales.
Según informó el Departamento de Planeación Nacional (DNP), dicho sistema no constituye un programa social ni un régimen subsidiado de salud, sino una herramienta para clasificar a los posibles beneficiarios. La decisión final sobre los requisitos de acceso y permanencia en los programas recae en las entidades responsables de cada iniciativa.
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Con la implementación de su más reciente esquema, conocido como Encuesta IV, el Sisbén eliminó la clasificación por puntajes que se utilizaba anteriormente. Ahora, las personas son categorizadas en subgrupos que van desde A1 hasta D9, lo que permite una segmentación más específica de la población según sus condiciones socioeconómicas.
Procedimientos para el retiro de personas del Sisbén
El retiro de personas de la base de datos del Sisbén es un trámite que puede realizarse por diversas razones, como el fallecimiento de un miembro del hogar o el cambio de domicilio, ya sea dentro del mismo municipio o hacia otro.
Según detalló el DNP, el proceso debe ser solicitado directamente por la persona interesada o, en su defecto, por un miembro del hogar mayor de 18 años con una autorización firmada y copia del documento de identidad del solicitante. En el caso de menores de edad, la solicitud debe ser presentada por el padre, la madre o el tutor legal registrado en la ficha del hogar.
Cuando el motivo del retiro no está relacionado con un fallecimiento, el trámite debe realizarse ante la administración del Sisbén del municipio correspondiente. El solicitante debe presentar su documento de identidad y, si se trata de un menor, también el documento del niño o niña. Además, es necesario firmar un formato de solicitud y dejar una huella dactilar como constancia. La administración conservará una copia del documento y entregará otra al solicitante para posibles reclamaciones.
En situaciones donde el jefe del hogar es quien solicita el retiro, se requiere la aplicación de una nueva encuesta para actualizar la información del núcleo familiar. Ese procedimiento asegura que los datos del hogar se mantengan actualizados y reflejen la realidad socioeconómica de sus integrantes.
Retiro por fallecimiento
El retiro de una persona fallecida del Sisbén debe ser gestionado por un miembro del hogar, preferiblemente el jefe del mismo. En caso de que el fallecido sea el jefe del hogar, también será necesaria la realización de una nueva encuesta.
El solicitante debe presentar su documento de identidad junto con el registro civil de defunción de la persona fallecida. Al igual que en otros casos, se debe firmar el formato de solicitud y dejar una huella dactilar como respaldo del trámite.
Una vez registrada la novedad, la información es remitida al Departamento Nacional de Planeación (DNP) para su validación, certificación y publicación. Para el DNP, dicho proceso tiene un plazo de seis días hábiles, tras el cual los ciudadanos y las entidades territoriales y nacionales pueden consultar el resultado.
Consulta de resultados y canales de atención
El resultado del trámite puede ser consultado a través de la página web oficial del Sisbén, www.sisben.gov.co, o mediante el número telefónico 3358000, opción 2. Además, los ciudadanos tienen la posibilidad de acudir a los puntos de atención ubicados en la Red Cade, en el caso de Bogotá, para obtener información adicional o resolver inquietudes relacionadas con el sistema.
Finalmente, en el caso de querer solicitar la encuesta del Sisbén IV, el hogar o la cabeza del grupo familiar podrá acceder al siguiente enlace: portalciudadano.sisben.gov.co, en el que encontrará el botón de “Registro” y posteriormente, los pasos a seguir para oficializar el trámite.
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