En la tarde del miércoles 18 de septiembre de 2024, se conoció que la Superintendencia de Salud abrió un proceso administrativo sancionatorio contra Salud Total EPS, luego de haber hallado posibles incumplimientos en su atención a usuarios y la entrega de medicamentos.
Así lo confirmó la Supersalud a través de una resolución en la que explicó que la formulación de los cargos a la EPS están basados, entre otros, en que en el momento en el que el órgano de control visitó la oficina de atención al usuario en Bucaramanga, evidenciaron algunas inconsistencias.
PUBLICIDAD
Ahora puede seguirnos en Facebook y en nuestro WhatsApp Channel.
Según el documento, en el momento de la visita, el sitio “no cumplía con algunas de las características necesarias para atender a sus usuarios en condiciones de calidad y accesibilidad, dado que el control de turnos estaba fuera de servicio y se observaron extensas filas por fuera de las instalaciones.
De acuerdo con la resolución, este hecho ocasionó que mujeres embarazadas, niños de brazos y adultos mayores, entre otros, se vieran obligadas a hacer fila afuera de las instalaciones, lo que para la Supersalud sería una posible causal de una presunta “infracción administrativa contemplada en el numeral 17 del artículo 130 de la Ley 1438 de 2011″.
PUBLICIDAD
Falta de entrega de medicamentos
En la resolución de la Superintendencia de Salud se conoció que otro de los presuntos incumplimientos por parte de Salud Total EPS está relacionado con la no entrega de medicamentos a sus usuarios.
En ese sentido, desde la Supersalud alertaron que, al parecer, la EPS no garantizó la entrega del 15,8% de los medicamentos pendientes correspondientes al periodo que comprende desde diciembre de 2023 hasta marzo de 2024.
Según el documento, la EPS debía entregar dichos medicamentos en un término de 48 horas “como consecuencia de la entrega incompleta de los mismos al momento de la reclamación del afiliado y tampoco habría garantizado la entrega del 60,5% de los medicamentos que estaban pendientes, en el mismo periodo”.
PUBLICIDAD
No hizo seguimiento a los riesgos de la población afiliada
La Supersalud aseguró que en la auditoría la EPS no presentó los resultados de la gestión individual del riesgo en salud mediante la “identificación, evaluación, medición, tratamiento, seguimiento y monitoreo de los riesgos que comprometan la salud de la población afiliada, el funcionamiento de la entidad y su sostenibilidad en el sistema”.
Al respecto, el órgano de control aseguró que dicha información está relacionada con promover, prevenir, tratar, rehabilitar, paliar o curar enfermedades, por lo que en su “condición de aseguradora incumple con la administración del riesgo financiero, la gestión del riesgo en salud, y la articulación de los servicios” para así garantizar la calidad en la prestación de los servicios para los afiliados.
PUBLICIDAD
Visita sorpresa a Audifarma
El 28 de agosto de 2024, el superintendente Carlos Leal destacó que, tras una visita sorpresa, se constató que Audifarma no entregaba las fórmulas completas a los pacientes en Bucaramanga, Santander, a pesar de la disponibilidad de los medicamentos en su sede, pues en un video difundido en redes sociales, Leal mostró su descontento y sugirió que esta omisión puede ser deliberada.
Durante la inspección, Leal señaló que no se trataba de un problema de desabastecimiento, sino de una negativa voluntaria de Audifarma a proporcionar los medicamentos. Pero, según un comunicado emitido por la empresa en la que rechazó categóricamente cualquier estrategia para restringir la entrega, se conoció que los medicamentos mencionados por Leal estaban destinados a envíos a domicilio para cumplir con las órdenes pendientes de otros usuarios.
PUBLICIDAD
Asimismo, Audifarma explicó que, pese a los desafíos económicos y la escasez general de recursos en el sistema de salud, logran satisfacer más del 94% de las solicitudes diarias de medicamentos, atendiendo a más de 160.000 usuarios a nivel nacional.
Más Noticias
Activistas e influencers analizaron el caso de Deicy Jiménez y el video en el que aparece con Gustavo Petro: “Si nos importan los derechos de las mujeres...”
Karol Solís Menco destacó que el progresismo debe ser “mucho más grande” que Petro y que el Pacto Histórico; mientras que Laura Camila Vargas dijo que el expresidente “no es incuestionable”
Docente desaparecida hace más de dos años en Barranquilla fue hallada deambulando por las calles de Bogotá: “Apareció, estoy con ella”
Arleth Carolina Álvarez Castillo había sido visto por última vez luego de salir del conjunto residencial Golondrina, ubicado en la urbanización Alameda del Río, en la capital del Atlántico
Que porcentaje del rescate económico que propone el Gobierno de Abelardo de la Espriella le tocaría pagar a los colombianos: esto dice el análisis de un experto
La iniciativa, radicada por el vicepresidente José Manuel Restrepo y el ministro Miguel Gómez Martínez, plantea un ajuste centrado en el Estado ante el crecimiento del gasto por encima de los ingresos permanentes
El actor Ernesto Benjumea, quien votó por Gustavo Petro en 2022, lanzó fuerte crítica al expresidente tras el escándalo de los llamados “sexocontratos”: “No asumió la dignidad de su cargo”
No es la primera vez que el actor plantea reparos frente a decisiones de la administración de Gustavo Petro. El 23 de abril de 2025, Benjumea cuestionó el manejo de Radio Televisión Nacional de Colombia (Rtvc) y pidió que los medios públicos mantuvieran una línea plural
Yeferson Cossio respondió a los rumores de que le fue infiel a Carolina Gómez y lanzó una advertencia: “Así no funciona la pu** vida”
El paisa explicó que el material viral fue manipulado para sembrar dudas sobre su relación y elevó el tono contra el responsable de propagar el señalamiento
