Dato confirma por qué los colombianos tienen la necesidad de abrir cuentas en bancos o en billeteras como Nequi

Colombia registró ligeros avances en inclusión financiera, según el Índice de Inclusión Financiera de Credicorp (IIF) 2024, pero mantiene su posición en el quinto lugar entre ocho países evaluados. Este índice, elaborado en colaboración con Ipsos Perú desde el 2021, refleja una evolución favorable en la adopción y uso de productos y servicios financieros en América Latina.

En la última edición, se registró una puntuación promedio de 47,6 sobre 100, lo que representa una mejora de nueve puntos desde 2021.

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De acuerdo con la entidad, “la puntuación de Colombia está levemente por encima del promedio, con 48,3 puntos”. No obstante, el IIF divide su análisis en tres dimensiones principales: acceso, uso y calidad percibida. Según los datos, mientras que algunas áreas muestran progreso, hay retos significativos en otras.

Uno de los aspectos destacados es la adopción de las billeteras móviles y aplicaciones de pago, cuyo crecimiento es considerable. En Colombia, el 62% de los ciudadanos posee una billetera móvil, siendo superado solo por Argentina (65%) y Panamá (63%).

“Aunque Colombia es uno de los países donde se reportan los porcentajes más altos de tenencia de billetera móvil, en esta edición la tenencia de este producto no presenta un mayor cambio en comparación con el año anterior”, dice el IIF.

También resalta que “el producto financiero de mayor adopción sigue siendo la tarjeta de débito, con un 58% de ciudadanos de la región reportando tener una de manera personal o junto con otras personas”. A nivel regional, Chile lidera la adopción de tarjetas de débito con un 90%, seguido por Argentina (72%) y México (65%).

Tarjetas de débito y billeteras móviles son las preferidas

En el ámbito del uso de productos financieros, se observa un uso creciente de tarjetas de débito y billeteras móviles en la región, como Nequi, Daviplata o Dale! en Colombia. Un claro ejemplo es que la utilización de tarjetas de débito para pagos en Chile iguala los niveles de uso del efectivo.

Según Credicorp, “se registra un aumento significativo en el uso de productos como tarjetas de débito (de 31% a 34%) y billeteras móviles (de 14% a 18%)”.

El análisis de la dimensión de calidad percibida también presenta resultados mixtos. A pesar de un ligero retroceso general, esta dimensión sigue siendo la más alta en la evaluación. Por lo tanto, se menciona que Colombia está por “encima del promedio regional en la evaluación general de la amplitud física del sistema financiero, de la variedad de productos de ahorro y crédito y de la utilidad de los medios digitales”.

La dimensión de acceso financiero muestra que algunos países tuvieron avances considerables. Argentina, Panamá y Chile se mantienen como los países con los mayores puntajes de acceso financiero, mientras que “Colombia es uno de los países que han mostrado avances en el acceso, con una puntuación de 52,6″.

Frecuencia y efectividad

A nivel de uso, los valores son los más bajos entre las tres dimensiones evaluadas por el IIF. El informe resalta que “hay un avance en la mayoría de los países evaluados, con excepción de México (28,2) y Colombia (27,5)”. Este reto señala la necesidad de mejorar la frecuencia y la efectividad del uso de los productos financieros disponibles.

De acuerdo con el CEO de Credicorp, Gianfranco Ferrari, “durante estos cuatro años, el Índice de Inclusión Financiera de Credicorp (IIF) se ha convertido en una herramienta clave para comprender los retos que plantean los países en cuanto a la inclusión financiera. Los resultados evidencian el rol que está jugando la digitalización en este ámbito y la urgencia por fortalecer aquellos planos que descentralizan los servicios del sistema financiero formal”.