Se viralizó en las redes sociales un video en el que una mujer fue atropellada por un bus del Sitp cuando esperaba en el paradero, el día 22 de julio.
Según se aprecia en la grabación, cuando el bus se acercó, la mujer invadió la calle para adelantar a otros pasajeros que esperaban en la estación y fue entonces que el bus, a una velocidad considerable, terminó golpeándola.
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Tras el impacto, la mujer cayó de manera brusca contra el suelo y otros pasajeros del sistema trataron de ayudarla a levantarse, aunque por sus heridas tuvo que se trasladada de urgencia a un centro médico cercano.
El video generó opiniones divididas en las redes sociales y es que, mientras que algunos sugieren que el accidente ocurrió por la velocidad a la que se desplazaba el vehículo, otros afirman que la culpa es de la mujer, al querer adelantar a otros pasajeros para subir primero:
“El del bus no puede llegar a esa velocidad a un paradero. Debe ser precavido al acercarse y, en dado caso, tiene el pito”, “El del Sitp por anda arriado ni se dio cuenta de que tenía que frenar”, “La señora, literal, se paró en la avenida cuando el bus venía. Pero la gente todavía critica al conductor”, “Que vaina con el del bus, pero la señora estaba sobre la línea amarilla”, “Así como ella he visto a un montón de personas que, por el afán de subirse de primeras a coger silla, se atraviesan”, “El bus del Sitp venía a una velocidad exagerada, bien sea por distraído o por imprudente. A una velocidad menor, hubiera podido frenar”, “Dudo que haya sido intencional, pero es cierto que el Distrito debería demarcar los espacios seguros en cada parada”.
¿Cómo efectuar el proceso de reclamación por accidentes en las estaciones o con los buses del sistema?
Según explica el Distrito a través de su página www.bogotá.gov.co existe un “proceso para conocer como realizar reclamación por accidentes ocurridos en las estaciones o con buses del sistema integrado de transporte público - SITP, buses articulados, alimentadores, urbanos, complementarios y especiales”, realizando la siguiente diferenciación:
- Las quejas son dirigidas a los funcionarios o personas que laboran en el sistema, a causa de un desacuerdo o inconformidad.
- Los reclamos son dirigidos al sistema TransMilenio, ante posibles fallas en la prestación del servicio.
¿En dónde realizar su proceso de queja o reclamación contra el Sistema Integrado de Transporte Público?
TELEFÓNICO (Únicamente para información)
- Línea 195, horario de atención: 24 horas.
- Línea fija 4824304, horario de atención: Domingo a domingo de 5:00 a.m. a 11:00 p.m.
VIRTUAL
- A través de los canales digitales de www.transmilenio.gov.vo
PRESENCIAL
Puntos de personalización de la tarjeta Tullave:
- Antonio Nariño, Centro Comercial Centro Mayor, Cl. 38A sur#34D- 51
- Barrios Unidos, Estación Calle 76 Taquilla Externa, Cr. 14#76
- Barrios Unidos, Centro Comercial Iserra 100, TV 55# 98A- 66 SOTANO 1
- Barrios Unidos, Centro Comercial Floresta, Cr. 68 #90- 88 PISO 2
- Bosa, Portal del Sur Peatonal Oriente, Autopista Sur con Cl. 73
- Chapinero, Estación Virrey, Cr. 20 con Cl. 88
- Ciudad Bolívar, Estación Mirador del Paraiso, Cl. 71H BIS sur# 27- 02
- Engativá, Portal 80 Plataforma 1 Oriente, Cl. 80 #102
- Engativá, Portal Dorado Kiosko Peatonal Oriental, Cl. 26# 86- 00
- Fontibón, Aeropuerto, Cl. 26#103- 09 Terminal 1 Entrada 4 Primer Piso
- Fontibón, Zona Franca, Cr. 106 #15A- 25
- Fontibón, Centro Comercial Salitre Plaza, Cr. 68B#24- 39 SOTANO -1 Entrada occidental
- Fontibón, Centro Comercial Hayuelos, Cl. 20# 82- 52
- Fontibón, Estación Normandia, Cl. 26 con Cr. 74
- Kennedy, Centro Comercial Plaza de las Américas, TV 71D #6- 94 sur. Primer piso.
- Kennedy, Centro Comercial Milenio Plaza, Cr. 86 #42B- 51 sur
- Kennedy, Estación Banderas, Av. Américas con Cr. 78G
- Kennedy, Portal Américas Peatonal, Cr. 86 con Cl. 43 sur
- Kennedy, Centro Comercial El Edén, Cr. 72# 12B- 18
- Los Mártires, Estación Ricaurte, Cl. 13 con Cr. 27 Y Cr. 29
- Puente Aranda, Estación Distrito Grafitti, Av. Américas con CR 54
- Puente Aranda, Centro Comercial Plaza Central, Cr. 65 #11- 50 entrada 2
- Rafael Uribe Uribe, Estación 40 sur, CR 20 con Cl. 40 sur
- Rafael Uribe Uribe, Estación General Santander, DG 39A sur #45A
- San Cristóbal, Estación 1 de Mayo, Cr. 10 con CALLE 20 sur
- San Cristóbal, Portal 20 Julio Kiosko Peatonal, Cr. 5A #30D- 00 sur
- Santa Fe, Estación San Diego, Cr. 13 con Cl. 25
- Suba, Portal Suba Kiosko Punto Alterno, Cl. 145 con Cr. 104
- Suba, Estación Suba-Transv 91, Cl. 145 con Cr. 94
- Suba, Portal Suba Kiosko, Cl. 145 con Cr. 104
- Teusaquillo, Estación calle 26-Taquilla El Atrio, Cr. 14 con Cl. 26
- Tunjuelito, Centro Comercial Ciudad Tunal, CL 48C sur 24 00
- Tunjuelito, Portal Tunal, Cl. 56A sur con Cr. 24
- Usaquén, CDC Simón Bolívar, Cl. 165#7-38
- Usaquén, Estación Terminal, Autopista Norte con Cl. 192
- Usme, Portal Usme Plataforma 1 sur kiosko, Cr. 14# 63- 00 sur
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