
Los habitantes de Bogotá ahora pueden realizar el cambio de titularidad en los recibos de servicios públicos de una manera sencilla y rápida, lo que resulta en múltiples beneficios, incluyendo la facilidad para acceder a créditos y subsidios estatales.
Este procedimiento, aunque no es obligatorio, permite a los nuevos propietarios de inmuebles poner los recibos a su nombre, siguiendo unos pasos específicos para cada uno de los servicios de Enel Colombia, Acueducto y alcantarillado, y Vanti.
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La importancia de este cambio radica en que ser titular de los servicios públicos no solo faculta a los ciudadanos a manejar de manera directa sus cuentas, sino que también contribuye a la creación de una vida crediticia favorable. Además, ser propietario en los registros de las empresas de servicios públicos permite acceder a ciertos beneficios como subsidios gubernamentales y financiamiento para electrodomésticos, lo que pone de manifiesto la utilidad de mantener actualizados estos datos.
Tenga en cuenta los siguientes pasos que le permitirán modificar el nombre o la titularidad de las cuentas que llegan mensualmente a cada una de las residencias de la ciudad:
Enel Colombia
Para realizar el cambio de titularidad con Enel Colombia, los interesados deben contactar a la empresa a través del correo electrónico clientescolombia@enel.com, en sus centros de servicio o vía telefónica, y presentar documentos como el certificado de libertad y tradición (no mayor a 90 días) y una copia de la cédula del nuevo propietario. Ahora, si no cuenta con el certificado exigido, puede adjuntar:
- Impuesto predial del último periodo.
- Documento de posesión del inmueble.
- Sentencia judicial de adjudicación del predio.
- Resolución administrativa de adjudicación del predio.
- Contrato de leasing habitacional suscrito con una entidad financiera legalmente constituida.
- Si la dirección del certificado de tradición no coincide con la registrada en la factura, debe anexar el certificado catastral (no mayor a 60 días).
- Escritura pública.
Acueducto y Alcantarillado

Por otro lado, el proceso con la empresa de Acueducto y Alcantarillado requiere que se haga presencialmente en los puntos de atención, presentando documentación similar, además deberá cumplir con algunos requisitos necesarios para llevar a cabo el procedimiento.
- Ser propietario del inmueble.
- Suministro del número de cuenta contrato del inmueble.
- Suministrar el número de CHIP o cédula catastral del predio, emitido por la Unidad Administrativa Especial de Catastro.
- Suministrar el número de matrícula inmobiliaria, generado por la Superintendencia de Notariado y Registro.
Vanti
En el caso de Vanti, los usuarios pueden gestionar el cambio de manera online, a través de la página web de la compañía, en la opción ‘Tramites en línea’ y luego ‘Actualización de datos de titularidad’. Allí se debe llenar un formulario y adjuntar los documentos solicitados.
- Certificado de tradición y libertad no mayor a 30 días, legible.
- Cédula, cédula de extranjería vigente o pasaporte (en caso de ser extranjero).
- Cotización de conversión, emitida por un taller certificado de Vanti. Esta cotización debe tener 15 días máximo después de la fecha de expedición.
Este procedimiento no solo simplifica algunas gestiones cotidianas para los residentes de la capital del país, sino que también abre puertas a facilidades financieras. Por ejemplo, permite la obtención de créditos con tasas de interés más bajas, además de la adquisición de electrodomésticos a través de planes de pago vinculados al consumo de servicios. Cabe destacar que, en todos los casos, es vital que la cuenta esté al día con los pagos y que se suministre toda la documentación requerida, que varía ligeramente en función del servicio específico.
Con este sistema, se busca mejorar la experiencia de los usuarios, garantizando una transición suave de la titularidad y asegurando que los beneficios asociados a esta actualización sean accesibles para todos los propietarios de inmuebles en la capital colombiana.
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