Airbnb usa una herramienta de traducción automática para mostrar anuncios y reseñas

La aplicación de alojamiento Airbnb ha decidido ampliar las funciones de su herramienta de traducción automática para que el contenido de las reseñas también sea incluido dentro de las capacidades de esta característica de la plataforma.

Esta herramienta, que puede realizar la traducción de textos en más de 60 idiomas para beneficio de los usuarios de la plataforma, fue lanzada en noviembre del 2021 y apenas un año después sus capacidades serán mejoradas para acercar aún más a los huéspedes y anfitriones.

La traducción automática tiene la particularidad de no necesitar botones o clics para iniciar su trabajo, sino que aprovecha los datos de Airbnb para realizar ese trabajo de forma instantánea con la descripción de los anuncios dentro de la plataforma. Gracias a esta tecnología, los anfitriones podrán estar seguros de que sus anuncios en la app podrán ser vistos por personas de todo el mundo interesadas en sus espacios.

Traducción automática de mensajes

Luego de su lanzamiento el año pasado, la herramienta de traducción incluyó a los mensajes dentro del conjunto de contenido al que puede llevar a otros idiomas de forma automática.

Este primer aumento de capacidades permitió que los más de 1.300 millones de textos enviados por esta aplicación hasta junio del 2022 (aproximadamente 3.5 millones de mensajes diarios) puedan llegar a su destino y permita el contacto entre usuarios anfitriones y huéspedes de forma efectiva.

Los mensajes se traducen automáticamente al idioma preferido del usuario, lo que facilita aún más que los Anfitriones y los Huéspedes interactúen y hagan preguntas que les permitan tener una mejor experiencia en sus estancias.

En ese periodo de tiempo, las traducciones más usadas dentro de los mensajes entre los usuarios, según datos recopilados por la aplicación fueron:

- Inglés a Español.

- Inglés a Noruego.

- Inglés a Francés.

- Inglés a Alemán.

Traducción automática de reseñas

Con el anuncio de la inclusión de las reseñas a las capacidades de traducción de la herramienta de Airbnb, los huéspedes tienen la posibilidad de buscar comentarios en su idioma de una forma mucho más sencilla sin tener que dar clic en algún botón que active la función.

Es así como la aplicación puede mostrar aproximadamente 550 millones de reseñas enviadas dentro de la plataforma, al menos hasta la fecha, usando traducciones precisas para todos los idiomas posibles en más de 100.000 ciudades repartidas en todos los países del mundo y en todos los continentes.

De igual forma, las cinco traducciones más usadas dentro de la sección de reseñas de la aplicación de alojamiento son:

- Inglés a Francés.

- Inglés a Español.

- Inglés a Alemán.

- Inglés a Holandés.

- Inglés a Portugués.

Con la nueva capacidad mejorada de la traducción automática en Airbnb, se espera que aumenten las reservas de espacios de descanso por parte de usuarios que hablan diferentes idiomas. Por lo que pudo conocer la compañía, hasta septiembre del 2022 el top 5 de nacionalidades de visitantes extranjeros a Colombia son Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia y Alemania.

En lo que respecta al origen de los huéspedes, al menos aquellos que se encuentran en Estados Unidos, los originarios de los estados de Florida, California, Nueva York, Texas y Nueva Jersey, se encuentran en el Top 5 de visitantes en Colombia.

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