Así funciona Amazon Go, el primer supermercado donde no hay que pasar por la caja

El usuario se registra con un código QR, toma los productos y desde una aplicación se le cobra automáticamente la compra.

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Hace poco más de un año se anunciaba Amazon Go, una tienda autoservice, sin cajas registradoras y potenciada por inteligencia artificial para que el cliente entre, tome los productos y se retire sin tener que hacer largas filas. Ahora, este nuevo concepto ya es una realidad.

La primera Amazon Go se abrió hoy en Seattle, en la Séptima Avenida 2131. Según se destaca en su página web, el local funciona de lunes a viernes, de 7 de la mañana a 9 de la noche.

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En Amazon Go no hay cajas registradoras
En Amazon Go no hay cajas registradoras

El primer paso para hacer shopping en esta tienda es descargarse la app (iOS y Android) al celular y tener una cuenta en Amazon. Al ingresar, el usuario escanea un código QR en unas máquinas que están en la entrada.

Luego hay que tomar los diferentes productos de las góndolas y el sistema automáticamente añadirá estos ítems al carrito virtual del usuario. El detalle de la compra se puede ver en la aplicación.

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Cuando se toma un producto de la góndola, automáticamente se añade al carrito virtual de la aplicación
Cuando se toma un producto de la góndola, automáticamente se añade al carrito virtual de la aplicación

La tienda cuenta con un sistema de sensores y cámaras para identificar qué compró cada cliente. Una vez hecho esto, el usuario simplemente se retira del local y el sistema le cobrará la compra. No hace falta pasar por ninguna caja registradora. Este es el punto más novedoso de este sistema. De hecho es la primera tienda de este tipo.

El cliente escanea un código QR al ingresar al local para que el sistema lo identifique (Gentileza: Amazon)
El cliente escanea un código QR al ingresar al local para que el sistema lo identifique (Gentileza: Amazon)

Los empleados de carne y hueso están presentes en la cocina. Son los encargados de preparar las viandas. También hay personal en la puerta para recibir a los clientes, así como repositores.

Amazon se sigue expandiendo en el mundo de los supermercados (entre otros). En junio del año pasado adquirió Whole Foods Market, dedicado a la venta de productos orgánicos.

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