Envuelto en uno de los peores escándalos de reputación de nuestra generación, el gigante de las redes sociales continúa actuando como si nada hubiera pasado, a medida que su máximo representante ofrece sus disculpas pero falla en dar respuestas concretas sobre la filtración de los datos personales de más de 87 millones de usuarios, a la vez que lucha por proponer una estrategia concreta para evitar que esto vuelva a suceder.
En una nueva muestra de su completa desconexión con la gravedad de la situación en la que están involucrados, Carolyn Everson, la vicepresidente de soluciones de marketing globales de Facebook, aseguró que la firma no espera que sus ingresos se vean afectados de forma significativa por los cuestionamientos a la privacidad, dejando a entender cuáles son las prioridades de la plataforma; en medio del circo mediático que atraviesa tras una semana de irrelevantes testimonios de su CEO Mark Zuckerberg ante representantes de los EEUU.
En un evento organizado por el periódico financiero The Wall Street Journal que congregó a CEO de distintas multinacionales en Londres, Everson aseguró a los presentes que los usuarios de Facebook, en su gran mayoría, no han cambiado la configuración de privacidad de sus cuentas en las últimas cuatro semanas, aun considerando el nivel de repercusión mediática a nivel mundial que involucró al destape del operativo de Cambridge Analytica.
"No hemos visto cambios bruscos en el comportamiento, con usuarios que aseguraran que dejarían de compartir datos con Facebook" comentó la ejecutiva, con la clara intención de garantizar a los anunciantes que, a pesar de todo, su plataforma continúa siendo en teoría demasiado atractiva como para ser abandonada a la hora de buscar acercar productos y servicios directamente a los potenciales clientes.
Según consigna el WSJ, la compañía tampoco espera que su modelo de negocios sea objeto de mayores cambios a nivel legislativo, algo que podría llevar a los consumidores a dejar de ser bombardeados por anuncios creados específicamente para ellos, lo que afectaría de gran forma los ingresos de la firma.
"No anticipamos mayores cambios a nuestros ingresos generales o modelo de negocios" confirmó Everson durante el evento que tuvo lugar en la capital británica. De cualquier forma, la ejecutiva de ventas reiteró que la empresa está "profundamente preocupada" por cualquier "episodio donde haya un abuso de confianza".
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