Procuraduría le pidió a la Alcaldía de Cartagena medidas para evitar abusos en los cobros a turistas

Desde hace algunos meses se han registrado varias denuncias por parte de visitantes extranjeros y nacionales por “abusos, engaños y agresiones” en el cobro de servicios en las playas de Cartagena, en el que se han registrado cuentas por más de $6 millones y cobros por sentarse en la playa.

Este martes 20 de septiembre, la Procuraduría General de la Nación le pidió al alcalde de Cartagena, William Dau, que adopte una serie de medidas para proteger a los turistas y hacerle frente a las reiteradas denuncias en contra de comerciantes y establecimientos que estarían excediendo los cobros por servicios y productos a los viajeros que visitan la ciudad amurallada.

El Ministerio Público hizo un llamado al mandatario de la capital de Bolívar a que establezca estrategias para proteger a los consumidores que llegan a la localidad caribeña, como la disposición de la Policía Metropolitana, con el propósito de evitar los riesgos a los que se enfrentan los turistas nacionales y extranjeros, quienes han expresado numerosas denuncias en los últimos meses.

Asimismo, le pidió al mandatario “información sobre las actuaciones mitigatorias y/o preventivas, planeadas y ejecutadas para atender esta situación; investigaciones iniciadas, sanciones o medidas impuestas a establecimientos o comerciantes; y actividades de promoción y difusión de normas de protección al consumidor realizadas en los últimos tres años”.

El órgano de control aseguró que llevará a cabo un seguimiento periódico a las medidas que emprenda la administración distrital para garantizar el goce de los derechos de los visitantes, así como la sana convivencia en la ciudad heroica, que atrae gran parte de los visitantes que anualmente visitan el país, y de los nacionales que buscan disfrutar de sus playas, gastronomía y atractivos históricos.

Por último, la Procuraduría anunció que era fundamental “acompañar, facilitar, contribuir y proteger” los intereses de los visitantes de la ciudad amurallada, que tan solo en diciembre recibió a más de 306.000 turistas por vía aérea, debido a las reiteradas quejas por parte de los viajeros frente a los excesivos cobros en servicios de transporte, alimentos y actividades turísticas.

Este anuncio de la Procuraduría, se presenta un mes después que un grupo de turistas mexicanos denunciaron que fueron víctimas de un caso de abuso en el cobro de servicios y comida en una reconocida playa de Cartagena, señalando que habían tenido que pagar una cuenta de más de $6 millones en la que se incluían cobros por más de $200 en cinco sancochos, refrescos por $135.000 y una bolsa de hielo por $40.000.

De acuerdo con la Corporación de Turismo de Cartagena, citada por Blu Radio, los mexicanos efectivamente pagaron la cuenta. Pese a conocer que era un cobro excesivo, las víctimas no pudieron establecer la denuncia formal, pues, aseguran que no recuerdan el nombre del establecimiento y tampoco a las personas que los atendieron en Playa Blanca.

“Logramos tener acceso y conversamos con uno de los turistas afectados. Nos confirma los hechos y también nos reporta que no recuerda nombre de establecimiento ni de las personas que lo atendieron por ende no procede a hacer una denuncia formal”, dijo Natalia Bohórquez, directora de la entidad.

Este caso se asemeja con varias denuncias realizadas por turistas que han visitado a Cartagena en los últimos meses, en especial la isla de Barú, uno de los atractivos turísticos más importantes de esta localidad.

SEGUIR LEYENDO: