Jugadora del Pachuca Femenil denuncia a aerolínea por impedirle viajar con su perro en Navidad

La futbolista del Pachuca Femenil, Nailea Vidrio, compartió a través de sus historias de Instagram el viacrucis que enfrentó al intentar viajar previo a la Navidad junto a su perro de apoyo emocional.

La mediocampista denunció a la aerolínea Viva Aerobús por impedirle abordar el avión, lo que escaló a una confrontación con personal de la empresa y la Guardia Nacional.

Vidrio viajaba acompañada de su amigo y de la también futbolista Fabiola Ibarra. Sin embargo, relató que, tras abordar la aeronave, fue obligada a descender y posteriormente a abandonar las instalaciones aeroportuarias. “Es increíble que Viva Aerobús no me dejara viajar con mi perro y todavía me quieren sacar del aeropuerto por mi perro. Es increíble, no vuelvo a viajar con Aerobús nunca”, denunció en un video.

La jugadora explicó que su mascota contaba con toda la documentación necesaria para viajar, incluyendo transportadora, bozal, cartilla de vacunación y una carta que acredita al animal como perro de apoyo emocional. A pesar de esto, afirmó que una trabajadora de la aerolínea fue responsable de acusarla ante la Guardia Nacional. “La gente de Viva Aerobús le dijo a la Guardia Nacional que me sacaran del aeropuerto”, agregó Vidrio, mientras grababa a la empleada que la señaló.

El incidente generó indignación entre los seguidores de la futbolista, quienes cuestionaron el proceder de la aerolínea y la falta de sensibilidad hacia los animales de apoyo emocional. Vidrio finalmente logró concretar su viaje con la aerolínea Volaris, que no le puso impedimentos para viajar con su perro. Este desenlace positivo fue compartido por la deportista, quien agradeció a la compañía por su trato adecuado.

El caso de Nailea Vidrio no es el primero que involucra a Viva Aerobús en controversias por el trato a sus pasajeros. La aerolínea ha recibido críticas constantes por situaciones similares, lo que pone en evidencia la necesidad de una revisión más estricta de sus protocolos respecto al transporte de mascotas y animales de apoyo emocional.

El testimonio de Vidrio abre la discusión sobre los derechos de los pasajeros que viajan con mascotas y la capacitación del personal de las aerolíneas en estos temas. En sus publicaciones, la futbolista enfatizó: “Mi perro tenía todo en orden”, subrayando que no había razón para que se le negara el servicio. El episodio también pone de relieve la importancia de elegir aerolíneas que cumplan con los estándares adecuados para garantizar la seguridad y comodidad de sus usuarios.