IMSS 2025: Cómo aprovechar los nuevos servicios digitales para agilizar trámites y consultas médicas

Como una estrategia del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) para modernizar sus servicios y adaptarlos a las necesidades actuales mediante plataformas en internet surgió en 2028 el proyecto IMSS Digital. Su objetivo principal es facilitar a los derechohabientes y patrones la realización de trámites y consultas sin necesidad de acudir físicamente a oficinas, ahorrando tiempo y reduciendo la burocracia.

La aplicación IMSS Digital se encuentra disponible de forma gratuita para iOS y Android como una de las principales herramientas de esta estrategia y ofrece información de salud preventiva, como consejos para evitar enfermedades y un centro de ayuda para denunciar casos de violencia familiar o de género.

Para los derechohabientes, incluye opciones como el Tarjetón Digital, que permite a trabajadores activos y jubilados revisar movimientos en su cuenta de seguridad social, comprobantes de pago y datos personales y múltiples trámites que antes solo se podían realizar de forma presencial.

Los trámites que puedes realizar desde IMSS Digital

Desde la aplicación, los derechohabientes y patrones pueden realizar diversos trámites de manera rápida y en línea. Algunos de los principales son:

Agendar citas médicas: programar consultas en Unidades de Medicina Familiar (UMF) desde la app IMSS Digital o el portal web.

Consultar vigencia de derechos: verificar si los beneficios del IMSS están activos para el asegurado y sus beneficiarios.

Obtener o corregir el Número de Seguridad Social (NSS): descargar el NSS o actualizar datos asociados.

Cambio de clínica o Unidad de Medicina Familiar: modificar la UMF asignada según el domicilio o preferencia del usuario.

Consulta de incapacidades: revisar el historial de incapacidades emitidas por el IMSS.

Alta patronal o de trabajadores: para patrones, registrar empresas o empleados en el IMSS a través del Escritorio Virtual.

Consulta de adeudos y comprobantes fiscales: verificar pagos pendientes o descargar comprobantes de aportaciones al IMSS.

Tarjetón Digital: para trabajadores activos y jubilados, consultar movimientos, comprobantes de pago y datos personales.

Actualización de datos personales: modificar información como CURP, RFC o contacto en el sistema.

Trámites de incorporación voluntaria: gestionar la afiliación al seguro de salud para personas no asalariadas, como trabajadores independientes.

Cómo agendar una cita médica paso a paso

1. Descarga e inicia sesión: Instala la app IMSS Digital (iOS/Android) o accede a serviciosdigitales.imss.gob.mx. Regístrate con CURP y correo o inicia sesión.
2. Verifica NSS: Confirma tu Número de Seguridad Social en la app/portal y asegúrate de estar asignado a una Unidad de Medicina Familiar (UMF).
3. Selecciona cita: En “Cita médica familiar”, elige si es para ti o un beneficiario (con CURP), selecciona tu UMF y busca una fecha/hora disponible.
4. Confirma y guarda: Revisa los detalles, confirma la cita, guarda el folio del comprobante y descárgalo o envíalo a tu correo.
5. Acude a la cita: Llega 15 minutos antes a la UMF con identificación oficial y el folio. Cancela en la app si no puedes asistir.

Es importante mencionar que algunas UMF cuentan con poca disponibilidad, la aplicación de IMSS digital cuenta con un calendario con colores que registran los días del calendario disponibles para citas en cada clínica.